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《影响力》第二章:互惠

《影响力》第二章:互惠

作者: 陆游学苑 | 来源:发表于2021-01-07 22:43 被阅读0次

这是2021年的第4篇文章,总414篇。

本章的副标题翻译是给予,索取,再索取。

互惠原理——发挥着什么样的作用。这条原理说,要是人家给了我们什么好处,我们应当尽量回报。

互惠的本质还是等价交换,当别人给我们优惠时,自己会感觉到内心愧疚

假设有位女性帮了我们的忙,我们应当也帮她一回;倘若有个男的送给我们一份生日礼物,我们应当记得在他生日时献上小小心意;要是有对夫妇邀请我们参加聚会,我们下次务必要记得邀请他们参加我们的。故此,依照互惠原理,我们有义务在将来回报别人的好意、礼物、邀请等。由于接受这类东西伴随着回报的义务,“承蒙美意”(much obliged)一类的短语几乎成了“谢谢你”的同义词——不光英语是这样,其他不少语言也是如此。

这里让我想到我们的老祖宗留下来名言中其实也是类似的片段。“欲其取之,必先予之。”这句话出自老子《道德经》第36章。想要得到它,首先要做的是给予,让对方放松警惕。还是像吃亏是福等等这些。

因为我们每个人在得到别人的帮助的时候会产生内心的愧疚感,觉得我是不是应该做点什么给到对方的呢。

免费试吃

关于互惠,在营销中也特别的常见,比如超市是赠送免费样品的绝佳场合,消费者经常在那儿得到某种产品的少量试用装。服务人员总是微笑着递上样品,好多人都觉得光是还回牙签或杯子就走开太过分了。不知不觉中我们就付了款。

互惠能产生这么大的原因,还有一个就是违背互惠原理,接受而不试图回报他人善举的人,是不受社会群体欢迎的。当然,要是客观条件或能力限制使得他无法偿还恩情,例外也是可以的。然而,大多数情况下,不照着互惠原理做事的人,人们是普遍嫌恶的,谁都不愿被贴上“揩油鬼”、“忘恩负义”这样的讨厌标签。为了躲开这样的标签,人们有时也会答应不平等的交换。

互惠还有一个操作就是拒绝和后撤。

这在销售中尤其是房产销售中经常见到。就以我自己的购房的经历来说,当时置业顾问拿了三套房子的,其中一套房子在底层,直接就被我PASS了,另外两个房子一个是27楼一个是15楼,价格上相差的不是很多,当时自己毫不犹豫的选择了15楼,现在想想都是满满的套路啊,我还记得当时置业顾问的话,目前我们这个房子卖的很火啊,现在开盘之后售出的就剩这几个的了,其他没什么房源了,不看可能立马就没了。

我们如何应对的呢

倘若别人的提议我们确实赞同,那就不妨接受它;倘若这一提议别有所图,那我们就置之不理。比方说,有人给了我们一个恩惠,我们大可以接受下来,同时认识到将来有回报他的义务。跟别人达成这样的协议,并不意味着这个人能通过互惠原理利用我们。

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