勿以善小而不为

【同读一本书】2016-03-16-021

《影响力》

【原文】：5.7%

        在这一章，作者将透彻地分析这个原理，以及如何将这个原理应用到你的商业交往中，不仅做到请客户吃饭，而且还要特意精心安排那种可以让对方牢记我们创造出来的氛围，以便日后可以对这种记忆进行扩大和发挥，从而得到商业上的合作合同。这也许才是这一章最有用的核心。

【思考】：

     “勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”在这里，我们所说的“善”，是我们对同事，对顾客的态度。有时候，可能你不经意的一句话，一件小事，就会增进团队的凝聚力，或者是顾客我们品牌的好感和认知。

         比如，有的顾客一边在我们店里逛，一边拿着一个空的奶茶杯子，这时候，如果我们能够热情的说：“给我吧，我帮您扔了！”虽然是一件小举动，如果我是顾客的话，我会为店员能够设身处地的，贴心的为我着想而感动。就会想：他们家的店员如此的细心，为顾客着想，肯定产品和售后服务也错不了。这样，顾客就放下了当初的戒备心和迟疑，也就离着成交不远了。