近期由于公司的组织机构调整，目前在follow一个办公产品。这是“号称”一个要对标企钉飞的办公产品。且不谈这些呵呵哒的话题。谈下近期做了产品规划和运营规划之后，对2B产品初期的运营要做什么，做个小的总结。
关于2B产品初期
个人习惯，先说明一下相关的概念哈。我这里说的“2B产品初期”，指的是在正式对外推广前，包括灰度期，以及内部试用期。也就是有点类似于我们常说的产品灰度打磨期。
明确这个阶段的运营目标
我个人认为，这个阶段，运营的核心目标是要了解或者吃透产品的目标用户，最好能实地调研目标用户，或者通过桌面调研分析和拆解目标用户的相关数据。然后就是要找到种子用户，做好种子用户的接触和维护。这里的种子用户，可以是公司内部的员工，也可以是某些有合作意向的客户公司员工。刚开始可以不用把所有种子用户都拉到群里，可以把这些公司或者部门的关键人拉到一个群里，进行维护，然后再逐步扩大。
当然，这个时候如果有条件，最好也可以拉上用研、市场的同学一起，输出用户画像。
准备好武器
另一方面，运营也要跟产品侧做好协同，做好武器的打造——要跟他们提前确认好运营功能或者能力的需求内容、迭代安排，上线前至少要有哪些，这个要保证好。因为初期很有可能因为资源的关系，导致运营能力建设被降低低优先级了。另外，除了产品端侧的，还有官网也要提前准备好。
兵马未动粮草先行
虽然上面说的产品侧的功能可以算是粮草，但我还是不放到粮草里，因为那是产品必然要考虑到的，否则就是产品不合格。
粮草1：数据。包括和目标相关的指标拆解；数据采集方面提前拉上BI、产品做好数据的埋点；做好运营日报、周报需要用到的报表，确认数据口径是无误的，特别是KPI的，要确认好口径。另外就是涉及到一些基础属性的，要提前做好埋点，比如机型、网络、系统、地区等基础属性，因为后期的分析和精细化运营都需要有这些数据作为分群依据。
粮草2：涉及到的一些社媒、社区账号，提前搞起来，先申请号。比如双V、FB、tw、知乎、贴吧、YT、B站。同时做好账号的功能规划，比如公众号功能菜单；也可以先拟定一个发文的风格，开始搞起来了。
粮草3：发布账号。（公司有账号的可以忽略这条）申请好相关商店的账号，便于提交发版。最起码App Store、GP（海外必备）、国内的十大Android商店。同时准备好相关的发版材料。
粮草4：梳理用户反馈。这个需要跟产品、客服一起做，这个事情用户的反馈是非常重要的。特别是真实使用的用户。
粮草5：渠道。提前跟渠道的同学沟通好渠道标，升级的逻辑，以及涉及到渠道覆盖的逻辑，因为后续涉及到渠道结算、新增留存问题排查的时候，就要提前确认好这个规则和逻辑，同步给到产品BI研发测试。
二〇二〇年〇四月〇九日，暂时先到这。欢迎交流讨论。
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