摆脱词不达意的烦恼，5个小技巧让说话更有逻辑性

摆脱词不达意的烦恼，5个小技巧让说话更有逻辑性

有句俗话说的好，有人的地方，就有江湖；意在表达人与人沟通的复杂性。沟通效率低，是导致沟通复杂的基本原因，不管是在工作还是生活中，有效沟通变得越来越重要。然而每个人都是独立的个体，有独特的成长环境和个性特征，要做到有效沟通非常不容易，会有各种阻碍降低沟通效率。譬如教育背景，刻板印象，情绪波动，个性不合等等，诸如此类的问题困扰着我们，有时候会觉得某个人难以沟通，无法交谈，甚至产生冲突和矛盾。

那么如何提升沟通效率，达到我们想要的结果呢？

最重要的是三思而后行，在沟通前，想清楚5个方面的问题，然后再沟通，可以事半功倍。

1、确定沟通的原因或者目的

任何沟通都是有目的的，首先需要想清楚自己沟通的目的是什么，为什么而沟通？是为了说服对方，认同自己的观点，还是仅仅是告知某些事情；是为了提出自己的建议，还是仅仅是说着玩玩。这里说的沟通不仅限于说话，还包括阅读，写作等，只是沟通的方式不同，其本质还是在对外做沟通，明确沟通目的是沟通的前提。

确定沟通目的的关键点是在沟通中时刻警醒自己，是否沟通内容有偏差，是否被对方引向其他话题。沟通完毕也可以评估一下，看是否达到沟通的目的，如果没有，是否是过程中出现什么问题，是否还需要进一步沟通，方便沟通后做复盘。譬如在面试过程中，遇到一些特别健谈的面试者，他们可能在回答问题时不经意就把话题引向其他方向，如果面试官不能适当的调整，最后会导致面试过程很愉快，但是并没有达到面试评估面试者的目的，可能一些关键的能力要求没有考察出来，整个面试过程可能耗时较长，但是没有效果。

摆脱词不达意的烦恼，5个小技巧让说话更有逻辑性

2、确定沟通对象

提前想好沟通的对象是谁，可以提前规避一些问题，并且可以提前想好他们可能会有什么疑问。譬如销售人员面对客户时，他们的沟通对象是有购买意向的客户，那么对于这些有意向的人，他们的疑虑是什么，可能是这个产品是否安全，是否有质量保证，售后情况怎么样等等。提前想好这些问题就可以在遇到具体情况时有方法应对。写作也是一样，确定读者群体特征，可以更有针对性，更准确的传达信息。

3、确定沟通的时间和地点

不同的沟通场合，选择的沟通时间和地点也是不同的。譬如面试时间一般是上午9:30之后，下午2:00之后，其他时间可能面试的双方都不太方便，面试地点的选择也很讲究，需要是在独立的房间里面，整个面试过程不能被打扰。而如果是要做离职面谈的话，可能要选择下午5:00左右，这个时候对团队的负面影响最小。地点当然也必须是独立的房间，面谈过程不能被打扰。

摆脱词不达意的烦恼，5个小技巧让说话更有逻辑性

4、确定沟通的主题或者内容

沟通前根据沟通目的，想清楚自己到底要讲什么内容，哪些信息是对方已经知道的，哪些是不知道的。譬如如果是要做一对一的访谈，那么就需要提前列好提纲，想清楚要问什么问题，确保想要了解的信息都能了解到。

5、确定沟通的方式，包括沟通的语气和风格

沟通方式的选择是沟通能力的体现，知道什么场合用什么沟通方式的人，就能沟通能力卓越的人；短信，微信，电话，面对面沟通，电子邮件，PPT等这些都是沟通的媒介；如果通过这些媒介相互配合最终达到沟通目的，是另外一个话题。一般情况下，简单的事情，短信/微信可以做沟通确认；复杂的事情，用简短的文字说不清楚的，就需要用电话沟通；对于重要文件的收集或者制度的下发，最好用邮件通知，显得比较正式严谨。需要一对多的做工作汇报，或者项目评估，需要做PPT。对于一些重要的制度，可以是PDF文件，这样显得更权威。

总之，沟通前想清楚以上5个方面的问题，就能够让沟通更有逻辑性，避免出现不必要的错误，同时在遇到棘手问题时，会有更好的沟通策略。