用户细分的进一步学习

作者: ccccccb | 来源:发表于2018-02-13 21:07 被阅读0次

前言：源于小猪短租的调研报告，需要进行用户细分。与此同时，我在阅读《人人》、和《用户体验要素》，意识到站在自身角度思考理想型用户的方式不够好，用户细分用户需求没有经过深思熟虑，接下来的工作效率非常低。

最终的目标是得到典型用户画像，也可以称为目标用户群。

《用户》中一句话，消费心态档案是用来描述用户对于这个世界，尤其是与你的产品有关的某个事物的观点和看法的心理分析方法。

即我可以通过了解用户对产品的观点和看法来倒推用户心理，这之中本身就包括很多用户特征。一种方式是去看用户评论，一种是用户访谈，一种是从App的策略中体会出来的。

有这些认识基础后，第一个问题是应该关心什么用户属性？小猪为例

用户心理：

世界那么我想去看看，放松自己，感受不同文化，开阔视野，享受生活

（和酒店旅行的方式最大的区别，差异点）自由随心，如家氛围，逃离压力奔波，分享获得成就感，尝鲜

性价比，

用户核心诉求

职业旅行家（总是在住千篇一律的酒店，对民宿的价格不敏感，看重特色体验。KOL）

聚会旅行（随心无拘束，户外，晚上哈皮）

情侣旅行（浪漫，美好）

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