《情境领导》课后总结

   4月21-22日，参加了集团名师讲堂《情境领导》课程的学习。在学习过程中，最大的收获之处是对自己有了较为深入的自我认知，并反思了以前工作中使用的诸多错误方法，还学习到了能够提升领导力的管理模型及工具。

   在课程中，沈洁敏老师运用其强大的逻辑能力，将课程内容清晰地呈现在学员面前。

  任何人都有目标，有目标就会产生问题，要实现目标就必须先要找到问题背后的原因（如：资源、方法、专业、环境等），在诸多因素中，最重要的变量就是“人”。管理者最重要的职责就是通过有效领导他人，达成组织绩效；如果被管理者的工作表现与组织绩效有差异，就需要管理者通过对被管理者进行有效干预来实现目标达成，故管理者必须对人要保持高度的敏感，才能进行有效的干预。而影响人的有两个因素：行为和态度，人的行为受态度影响，用行为来表现态度。所以管理者要学会如何进行有效的行为干预。

  许多管理者天天干预他人，却很少了解他人。人的行为和态度受三方面的影响：1、个体特征---发展个体领导力；2、群体特征---发展团队领导力；3、组织特征---发展系统领导力。要有效干预他人，就要发展个体领导力，“情境领导”即为个体领导力的方法论。

  做好情境领导，必须要搞清楚三方面，即事（定义工作）、人（识别状态）和自己（选择领导风格）：1、定义工作：采用三层法---Why：明晰工作目的；What：明确工作目标；How：工作步骤、流程等。定义工作必须达成一致，否则会造成结果与要求的偏差。2、识别状态：人的能力和意愿是不可分割的一个整体，相互依存且相互影响。判断特定的人在做特定的事时所表现出来的能力和意愿的高低程度，就是“绩效准备度”。特别要注意，绩效准备度是识别人当下的状态，会因人而异、因事而异、因时而异、因标准而异。能力和意愿以高低差异可组合出四种绩效准备度：R1（低能力、低意愿）；R2（低能力、高意愿）；R3（高能力、低意愿）；R4（高能力、高意愿）。3、领导风格选择：领导行为表现为工作行为（指导）和关系行为（支持），二者以高低差异可组合出四种领导风格：S1（告知）--高工作、低关系；S2（推销）---高工作、高关系；S3（参与）---高关系，低工作；S4（授权）---低关系、低工作。四种领导风格要与四种绩效准备度匹配，才能起到正向作用并产生好的结果。

  当然，提升个人领导力，是一个持续的学（知识）习（实践）过程。只有在个人层面学好，在群体层面习（实践）好，才可能在组织层面变好！

   以上即为简单的课后总结，希望对大家有所帮助。感谢公司给予的学习机会以及提供分享的平台，感谢身边的每一位伙伴！谢谢！

                                                                                                               西安培训部：肖翀