品牌方目前遇到较为严重问题为以下三种:
1、知识产权侵权(涉及到盗图、 盗用商标、盗用专利)
2、经销商串货,出现的低价、乱价问题
3、假货(严重影响品牌效应)
商维控价的处理方式有:
1.知识产权:
(1)版权:版权侵权即在链接主图或者描述图中盗用图片文案(淘宝所认可的版权为官网图文、旗舰店图文、线下宣传海报图片),
凡是违规店铺有盗用此类图片,均可投诉版权侵权。
处理周期:链接提交投诉后,淘宝审核周期为5-7个工作日,其中一审1-3个工作日,终审2-7个工作日。从以往合作品牌来看,整个审核周期一般在5个工作日左右。
处理结果:违规链接删除,店铺扣2分,交易记录清空。
备注:投诉处理后,卖家有72小时申诉时间,如若卖家申诉愿意配合管理,可根据贵司要求选择撤诉。
(2)商标权:凡是违规店铺有在宝贝主图或详情页有突出使用品牌商标LOGO,视为商标侵权。
处理周期、结果:同(一)版权侵权。
(3)专利权:专利权主要分为1.外观专利2.实用新型专利3.发明专利
2.购买鉴定:主要针对假货及知识产权未侵权店铺如自拍图店铺
处罚标准:店铺扣除12分 屏蔽15天 产品下架 交易清零 店铺降权。
投诉只是管控的第一步,第二步是沟通,如果经销商愿意改价,则可以把投诉撤销,毕竟控价的目的不是为了打击分销,而是管控价格。所谓和气生财。第三步是收编,对于一些优质店铺,如果对方愿意做分销,并且愿意按照品牌方的价格去卖,那收编做分销对公司可以说是一举两得。
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