上次讲到价格诱饵中,顾客倾向于用最低的价格够买最具性价比的产品,如果说免费呢?那么则具备更强的吸引力了。举个例子,有个朋友小张,准备给家里买一辆车,由于是第一次买,所以比较谨慎,小张通过各种汽车资讯平台查阅了关于汽车的各种资讯,包括一些汽车推荐,汽车杂志,还向有车的朋友咨询了经验,选定了一款心仪的车,这款车口碑还不错,但是到了汽车市场,在转了十几家后,小张买回来的居然是另外一款,而这一款车口碑并不好,还有多名车主反映这款车有某些方面的问题,事后了解到,小张之所以买这款车是因为这款车做促销活动,三万公里提供6次免费的保养,你看,这个6次免费保养就彻底的打乱了了小张的够买计划,可见,免费思维在销售中有着非常大的作用。我总结了以下3点:
1,免费可以更快的接触顾客
人们对付费的商品总是非常谨慎,在购买前要做衡量和对比,销售员接触顾客,如果他对你的商品不感兴趣,是很排斥的,这是人的本能,如果免费的呢?不需要付出什么成本,你到商场超市去看,比如卖食品的,可以让你试吃,化妆品,可以试用,门店销售中会提供体验券,让你免费体验,而这些是很少有人会拒绝的,所以,当顾客试吃、试用、体验的时候,顾客就要与销售员进行交流,也就是销售员更容易接触顾客的时机。
2、免费可以销售关联商品
为什么有时候会买一些没有用的东西呢?这是因为免费满足了人避免损失的心理,享受免费商品的时候会提升顾客消费的热情和非理性,将免费的商品关联到其它商品进行销售。比如我老婆有一次拿到一张美容体验卡,于是去体验的时候,这家美容店就推荐给她一份按摩瘦身的套餐,她感觉不错,当场就买了,也许你直接给她推荐瘦身按摩的套餐她可能不会买,但是做免费体验的时候,美容师的一番劝说,就改变了她的想法。
3、免费可以更好推广品牌
所有品牌在跟顾客接触的时候,顾客都是没有感觉的,因为现在品牌太多了,竞争太激烈了,顾客之所以对一个品牌有感觉,是因为对它有过了解或者是有过良好的体验,简单讲就是使用过,或者身边的人使用过,有切身的体会,这会在他心里产生品牌形象,在以后的时间里,如果他有这方面需要就会想起这个品牌,假如你提供了免费的商品给他,他也没有够买,这也不重要,但是已经建立了品牌意识,他潜意识里是对你有亏欠的,有补偿的想法,当未来他自己有需要或者身边的人有需要,他会帮你推荐的,这样有利于品牌的传播,这也是免费思维的强大作用。
所以,销售过程中要多用免费思维,这样会减少销售难度,同时又能比较快的实现销售结果,你学会了吗?
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