用更多了解别人的模式来提升提问力

有位销售，看到客户购买了很多自己公司的产品，就主动走上前，跟客户很有礼貌地打招呼和交流。她尝试了解，客户为何喜欢那些产品？为何同一规格买了很多件？

经过沟通，她了解到，客户是看到广告上，有位知名人说他在做设计和思考时，都在用那个规格的产品、觉得用那款产品扩展了他的想象力。所以客户买了很多，打算用来送人。

这样主动地向客户了解，让销售找到了她之前一直不知道答案的问题：为何那个规格的产品近来脱销-比之前的畅销品更好卖？让销售得到了意外收获。

那位销售之前更多是，希望别人多了解自己、希望别人认可她的工作。她是接受了提问力培训后，才懂得要开启‘要更多地了解别人’的模式。

当有了“我想更多地了解你”、“我想更多地了解你的公司”，“我想更多地了解商品”的想法时，就有提问的动力了。

在《提问力》一书中，作者说：要提升提问力，关键是，常常在心中，保持“我想多一些了解、再多一些”的想法。

这样做，能更主动地了解客户情况，让自己有更好的业绩、有更好的人际关系；这样做，还能提高对话的质量也会提高。而且，不用担心，向别人提问会不好意思。

可能有人对于工作和生活中，接触了很长时间的人和事，不想了解更多；甚至在与客户相处时，也觉得对方说的都是与自己的工作无关的，觉得无法继续忍耐，希望谈话尽快结束。

若是觉得跟客户的交往很痛苦，这样的局面需要做出改变。其实，他们可以做的是：

第一，无论是读书，还是与人交谈，要主动多了解一些。在大脑中反复地想“我要多了解一些”, 这样就会产生很多想问的问题，提问力就会慢慢形成。

可以将交谈对象，当成自己喜欢明星运动员，这样就会想多了解他们的兴趣爱好、成为运动员的原因、休息日的度过方式......，这时，就有很到可以问的问题了。

第二，要提醒自己，当希望别人认同，要先了解对方。只知道一味地推销自己，而不去聆听别人在说什么，那就很难得到有效的沟通。

若是觉得自己更多是在用责任感和义务感工作的人，是没有想了解别人的动力。他们要想好自己想多了解谁?了解别人什么？前面提到的销售，她主动了解客户为何购买这么多同规格的产品？

第三，通过训练来改变自己。不少会觉得，自己对很多事情都大致都明白，没什么内容自己还需要知道时，可以用带点强制性地让自己觉得‘我想了解更多’，随着次数增加，慢慢就能激发出想了解更多的意愿。

例如，有的人比较乐观，有的人却很消极，这不完全是与生俱来的，而与在每天生活中养成的大脑思考习惯有关。

因此，如果自己每天都提醒自己：“我很乐观”、“我很想知道更多”！经过训练，自己就会做更多积极快乐的事情、做更多的提问。慢慢就会变得越来越乐观、越来越会提问。

第四，从态度开始改变。抱着‘想了解更多’的态度，对方自然会乐意地说个没完。既然是客户，应该尽力与对方继续保持良好关系。

诚意地告诉对方：请让我知道更多！这个真有意思！你再多讲讲好么？这样，就能开启想更多地了解别人的模式来提升提问力。

诚意地告诉对方：请让我知道更多！这个真有意思！你再多讲讲好么？这样，就能开启想更多地了解别人的模式来提升提问力。