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沟通中的提问能力怎么提升?

沟通中的提问能力怎么提升?

作者: 陶子_演说教练 | 来源:发表于2019-06-22 20:54 被阅读0次

上一篇讲到沟通能力包含提问力、倾听、表达力,今天我们来聊聊怎么提升提问力。

那么,在提问中,我们经常会出现哪些问题呢?

主要有:

1.提问含糊不清

比如,昨天的会议,进展如何?

2.偏离主题

比如,别人说的是“焦虑”,你却跟人家提“怎么面对压力”

3.总是把主题引导向“自己的意见”

比如,不管对方如何回答,一个又一个抛出自己准备好的问题。让人感觉很不舒服。

那么,该如何提问呢?

1.定义含糊时,请求进一步举例说明

比如,对方说道什么是“焦虑转移”,你不理解,可以请对方举例说明

2.概念上的延伸

比如,对方说道,在面对他人的压力,要有对抗压力的能力。

你可以问:如何拥有这个对抗压力的能力?

3.换立场、换角度

比如,对方说:讨好型的人,在外面隐忍,到家里会把焦虑转移给家人和孩子……

你可以提问:对于孩子这类弱势群体,该如何面对他人转移的焦虑?

这些仅是一部分套路,但我们要注意,还得有“心”,关怀对方,而不是仅仅追求套路。

除此之外,更为重要的是——刻意练习。

比如,跟伙伴们一起,专门做提问训练。

任何的技能,离不开刻意训练。

希望今天的分享对你有启发。


你的每个赞,我都理解为喜欢。

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