我是小树,专注成为樊登读书职场营销,今天是写文章第140篇,每天进步一天天,坚持带来大改变
开书店,企业、店面经营最大的成本就是人工成本,那如何才可最大的撬动人工杠杆,减轻人力成本呢?如果是樊登书店如何操作
一、组建书店互助团
大家都应该买过保险,保险的本质就是把小概率事件的高风险,在一群人身上平摊掉
保险的理念是否可以用在书店上?
如招募30个书友,交300元,就可以成为书店互助团一员,一个月之后,如果出现困难需要(樊登书店审核)就可以有“被捐助”的资格,交少量的钱,樊登书店给你大的保障,并且可以拥有管理书店的资格(场地使用权、在书店组织读书会的权限)
二、要如何管理书店互助团的伙伴?
就像去餐厅吃饭,点完餐,服务员拿来沙漏,只要超过15分钟,这单免费,让顾客监督,提高翻台率
书店也一样,可以让书友管理互助团
1、提前设置好轮岗,每人一天
2、在书店门口写好规则:服务的好用金数据点赞表扬收集
3、书店只要负责好拍照、视频,给予顾客互助团鼓励,让他们自己动起来
这样不仅让书友感受到真诚的态度和优质的服务,互助团得到赋能认可, 书店减轻人力成本,达到三赢的结果。
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