2018微信群社交礼仪十则

作者: 出走在半夏 | 来源:发表于2018-02-26 21:31 被阅读605次


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    前几天,有人第n次(n>3)在我运营的社群中直接丢链接就跑,在多次@她无回应的情况下,我加了她的微信。

    让我没想到的是,她这边不仅态度敷衍,最后更是直接拉黑了我。

    excuse me? 我一脸黑人问号! 这本来就是商务社群,你代表的不仅仅是你自己,更是你的公司,多次丢链接就算了,群主跟你沟通,直接拉黑了群主,这是什么操作?!

    不过讲真,运营微信群3年以来,类似的事情还真是遇到不少。通过跟大多数人的沟通来看,很多人并没有意识到微信群社交礼仪的重要性。刚好借着昨天的契机,今天就来说一说一些基本的微信群社交礼仪,希望能对你有些启发。

    1、遵守相关的法律法规

    这条要置顶,无论什么时候,大家心里都要有条红线,这是群继续存续的根本。具体的,就不多说了,大家都懂得。

    2、遵守群规

    无规矩不成方圆,微信群也是这样。大家在加入社群时,一定要仔仔细细看看群规,觉得能接受,那就在群里,并好好遵守群规;如果不能接受,很简单,直接退群就好了,这远比触犯群规,被群主踢了要体面的多。

    3、不要随意截群友聊天记录,如果要请至少马赛克相关信息

    嗯,出于各种各样的理由,总有一些人喜欢截图群友的聊天信息,并发布到公共场合。这里暂且不评价这种行为,但想说的是如果真的要截图群聊天记录,请一定要马赛克相关信息(头像、姓名、备注以等)。

    因为谁也不知道,就这么一张带有名字的聊天记录截图,就可能会让一个人陷入舆论中心,让一家公司陷入危机公关中。

    还记得前段时间,简书CEO简叔聊天被泄露,从而放大危机,陷入漩涡的事情吗?社交爆炸的年代,请不要忽略社交指数般放大的影响力啊。

    4、商务群请注意言辞

    如果你刚好加入的是商务群,那么在群聊的过程中,请注意你的言辞。因为你的发言代表的不仅仅是你自己,而是你的公司。

    更需要注意的是,危机公关时刻,一定不要私自回应,即使有委屈也不能。因为这个时候你的任何一点回应都会带外界认为是公司的回应,所以一定要谨言慎微,要做的就是等公司品牌公关的决定,统一口径一致对外。

    5、不要随意加群友

    尊重群友隐私,尊重他人独立空间,如果没有什么特别的事情,请不要随意加群友。

    也许有很多人,会把人脉看的很重要;确实,人脉确实很重要,但那是强人脉才有价值。加了一推的人,没有说过一句话,又有什么用呢。不过是多占了一个位子,多占了一些内存罢了。

    再说了,人脉是相互的,你有用,你的人脉才会有用,倒不如提升自己来的实在。

    6、发广告要经过群主(管理员)同意,配上红包效果可能更好

    你可以在群里发广告(群规允许的情况下),但是一定要经过群主的同意,毕竟在别人的一亩三分地发广告,理所应当要经过别人允许。不然直接丢出群,可就得不偿失了。

    另外,个人建议,广告搭配红包效果可能会更好,红包不需要多大,毕竟1分也是爱嘛。

    7、抢到红包要说声谢谢

    抢到群友的红包,最基本的礼仪要说声谢谢。

    当然如果是群友求助红包,可以帮忙解决的,就帮下忙。如果不能帮忙的,也要礼貌说声谢谢。

    8、请别人帮忙,要说谢谢,别人帮你是情分,不帮是本分

    在微信群向群友求助,是再平常普通不过的事情。

    但别人帮你是情分,不帮是本分。不要觉得在一个群,别人就应该帮你,哪有那么多理所当然。

    因此在向群友求助时,态度要谦卑温和礼貌,多用请和谢谢。

    如果可以,最好配上响应的红包,毕竟现在这个时代,每个人的时间都很宝贵,一个红包不仅可以拉近彼此的距离,也能让对方感受到你的诚意。

    9、帮别人对接商务,要先跟对方打声招呼

    没有人会喜欢突如其来的群,以及完全陌生的微信好友添加信息。

    因此帮助群友对接商务时,请一定要先跟对方打声招呼,征求对方同意后再进行对接。

    10、做潜水党没关系,但不要做个伸手党

    你可以做个潜水党,但请不要做个伸手党,

    遇到问题,首先要做的是求助相关搜索工具,自己查询后有疑问的在向群友求助。

    每个人的时间都很贵,不要浪费别人的时间,也不要消耗自己在群友中的印象。

    另外,如果可能,力所能及的情况下,多贡献少索取。

    贡献索取都是对等的,你贡献的越多,那么相应你的群友社交信任值就会越高,获得帮助相对也会更多。

    最后,真诚永远都是社交关系中的不二法门,微信群也是如此,愿你我都能真诚待人,真诚社交,与君共勉。

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