在生活中，我们很多次都会用，暴力区跟对方沟通。最后的结果大多数是双方都不开心，还可能争吵。今天我分享非暴力沟通，这是我第五遍看这边书。
一、区分观察和评论。
不带评论的观察是人类最高的形式。观察的过程中，要说出结果。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚的描述观察结果。
举个例子啊!
1.我的父亲是好人。
我的父亲是好人，他每个月发工资都会捐赠10%给贫困儿童。
2.小明很霸道。
小明很霸道，他老是抢他邻居的邻食吃。
3.欧文是一个差劲的前锋。
欧文在过去五场球中没有进一个球。
明显前面的一句，带有我们的客观评价。后面一句是描述观察到的结果。两种语言给人的感受就不一样。我们要学会区分评论和感受。
区分评论个感受
二、体会和表达感受。
1.学会区分想法和感受。
A.想法。
我觉得我吉他弹得不好。
在这个句子中，我评价自己吉他弹得好不好，而没有表达感受。
B.感受。
作为吉他手，我有些失落。
作为吉他手，我很郁闷。
要学会表达自己内心的感受，而不是想法。
感受:
甲：你昨晚没来令我很失望。
乙：昨晚你没来，我很失望，因为我想和你说一些烦心事。
在上面的例句中，甲认为，她的感受是由他人的行为引起的。而乙认为，她感到失望，是因为她的愿望没有得到满足。
2.正确的表达自身感受
我们可以通过“我（感到）……因为我……”这种表达方式来认识感受与自身的关系。
例如：
1）“看到公司海报出现拼写错误，我很不高兴。因为我重视公司的形象。
”2）“你没把饭吃完，妈妈感到失望。因为妈妈希望你能健康成长。
”3）“老板说话不算数，我很生气。因为我想有个长假去看弟弟。”
三、感受的根源 需要
1.听到不中听的话时，我们可以有四种选择：
1）责备自己；
这会使我们自己内疚。
2）指责他人；
会造成争吵。
3）体会自己的感受和需要；
了解自己的需求和感受，再进一步进行去沟通。
4）体会他人的感受和需要。
了解他人的需求和感受，更好的去寻找他人的需求。
2.表达时一定要具体。
书中讲到一个这样的案例故事:一个妻子她觉得她丈夫经常忙于工作，没有时间陪她。于是，他跟她的丈夫说让他少忙于工作。过了两个星期，她丈夫在工作的时候减少的时间。不过她长富报了一个高尔夫球班。后来就会妻子说，我希望你多花时间多陪陪我。每周一晚上陪我吃饭，这就是一个具体的需求。
四、请求对方。
1.明确谈话的目的。
我们要清楚的告诉告诉对方，我们希望他们做什么？我们更要清楚，我们自己需要什么？已经是具体的需要。
应该避免使用抽象的语言，而借助具体的描述来提出要求。一对异地恋的夫妻，妻子说:
①我想你
②你分开这两个月我非常的想你。希望你能够每天给我打一个电话。
在发言时，如果我们把自己想要的回应讲的越清楚，就越有可能得到回应。但有时我们表达的意思可能与别人的理解不一致，这时我们需要请求他人的反馈。特别是在集体讨论中发言时，我们要清楚地表明自己的期待。否则，讨论可能只是在浪费彼此的时间。
五、学会倾听。
1.学会正确的倾听。
不要把我们不正确的评价带入里面去，放下我们自己所有的想法和评价。倾听他们讲的事实。按照事实去说话。
案例：有一天，我女儿照镜子时说：“我丑得像一只猪！”我立即大声宣布：“你是世界上最美丽的女孩！”结果女儿很不高兴地看了我一眼，然后摔门出去了。我的安慰看来不合时宜，也许，她只是希望我留意她的感受。或许，我当时最好问她：“你对你今天的形象感到失望吗？”
2.倾听时给予一定的反馈。
在倾听他们给我们描述观察、感受、需求和请求后。我们要对他们的表达及与反馈，要给正确的反馈。不要出现否定的字眼:“不行,、不好、不可能”这些都是否定的字眼。
六、非暴力沟通的公式。
我观察到……我感觉……是因为……我请求……”，
让我们不在被情绪所控制，能够更好的和身边的伙伴去沟通交流。
希望对你有帮助。
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