第一项技巧：善于感恩。
感思是极有教养的产物，你不可能从一般人身上得到。忘记或不会感谢乃是人的天性。这个世界上处处充满了忘记感思、自私自利的人，“有教养”人的一点点感恩行为一定会受到他人的尊重，对方一定会反过来给予回报。
第二项技巧：忘掉自己，帮助他人。
比自身生命更高贵的奉献精神，会带来真正的成功与快乐，会带来更多的朋友。对别人好不是一种责任，它是一种享受，因为它能增进你的健康与快乐。你对别人好的时候，也就是对自己最好的时候。一个人想得到朋友，享受人生快乐，就不能只想到自己，而应为他人着想，因为快乐来自于你为别人，别人为你。
第三项技巧：我要喜欢你。
要赢得他人的友谊和感情，我们必须停止担忧他人是不是喜欢我们，而应该努力发展出激发他人喜欢的基本素质，做出使他人喜欢的行为。为了赢得友谊和感情，我们必须首先抱有付出而不是接受的态度。
第四项技巧：虚心接受批评。
如果你被批评，请记住，是因为批评你会给他一种重要感，这也说明你是有成就、引人注意的，很多人凭借指责比自己更有成就的人得到满足感。对于那些善意的批评，我们要虚心接受，而对那些恶意攻击何不一笑置之?
——选自戴尔·卡耐基《人性的弱点》
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