公司管理者、创业者每月一次的“生理期”常态表现：
心好累......真想来一场说走就走的旅行；
月初领任务，月中在彷徨，月末狂躁症；
大老板义正言辞的对着你唾沫横飞说到：“完成上级公司下达任务是职业经理人的天职”（自己在台下想：哎！我也知道，现在天天上火，见到人就烦，还叫我“不着急，不上火”，你以为你是我的加多宝啊！）
老婆说：老公，孩子这个月的保险费要交了，还有下个月幼儿园开学了，学费要交了！（创业者：别吵我！烦死了！天天都是钱，就我在挣钱！你在搞啥！保险不要了！上什么幼儿园，送回老家去好了！）
其实，我和你一样，无论是以前在企业中，还是现在出来创业，上面的情景我们似乎都似成相识。
是的，这就是我们俗称的管理者“大姨妈”来了，管理者也好，创业者也好，我们必然要经历的阶段。
但是，这个阶段一旦控制不好，很可能不是简单的发发脾气，而是给你和周围的人带来永久性的伤害，甚至妻离子散也是屡见不鲜。
如何破呢？为此我今天隔空特意约见美国的马歇尔·卢森堡博士，一位在2006年获得地球村基金会颁发的和平之桥奖获得者，他极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教会人们如何使个人生活和工作更加和谐美好，同时解决了众多世界范围的冲突和争端。
书中大篇幅的案例，能让读者从多个方面感受“非暴力沟通”的魅力
接下来我将为大家分享我与卢森堡博士的交流心得。
非暴力沟通的核心作用在于四个方面：理解自己、改善人际、改进工作、协调冲突和争端
核心要素和沟通模式包括四个环节：
1、观察并陈述结果（客观、诚实，不带任何批评和指责）
2、表达感受（表达自己个人此刻的感受，让对方清晰明白你的感受，不做点评）
3、说出需求（说明自己的需要，想要得到对方什么样的回馈）
4、提出请求（表明需要对方给予什么样的回馈，具体且精准，不要用模糊的词语）
与博士交流中，博士提出了一个非常新颖的观点：观察而不是评论（敲黑板：这是我们经常出现的盲区）
放松心情，看看孩子们的美丽绘画
在谈观察前我们先来了解一下什么是评论，这是一种给对方贴标签、对对方进行批评，分析的表达方式，这种方式往往让对方感受到极不愉快，特别容易激发对方的逆反心理。
而从观察的角度出发，通过在特定的时间和环境，向对方给予客观的陈述，说明的是当下的事情，并且精准全面表达。这种方式能真正做到让对方感觉到“对事不对人”的态度。不但不会出现逆反心理，反而让对方感受到你的诚实，友善。
在沟通中特别重要的倾听环节，博士提醒了我可以采用以下的方法：
1、放下对对方提出的问题或是叙述的事情进行判断的想法。
2、用心体会对方的表达，并在期间给予理解。
值得注意的是，通过这样的方式，能够让对方变得更加轻松，并且给自己了解对方内心创造了重要的条件。但当你实在听不下去了怎么办，博士的建议是表达出你的感受，或是换个环境来倾听。
根据调查发现，这样做有四个好处：1、帮助身心痊愈，2、让自己内心更强大，3、预防潜在的暴力，4、处理各种拒绝。
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最让我感动且收获最大的是博士提出“爱护自己”的理念，当然这个的前提是我们必须能够学会理解自己，关于这点我推荐学习DISC课程（国内首推李海峰老师的DISC双证班课程，不是安利，是真心推荐），一个能够让自己充分认识自己，认识他人，明白所有行为背后的目的和动机，更好的理解自己，学会如何“爱护自己”。
“爱护自己”心锚开关
·爱自己
·不要命令自己
·肯定自己
·尊重自己
·选择做
看上去简单的五个理念，让我们能够在不同的环境下帮助自己种下“爱护自己”的心锚，因为一切的暴力沟通最终的原因都是因为对自己的暴力
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在交流结束的时候，博士给了我一个非常实用的“生理期”调整术——如何正确的表达愤怒
步骤一：深呼吸
步骤二：想一想为什么生气
步骤三：我生气是因为我要的到对方什么反馈，我的需要是什么
步骤四：表达出来让对方清晰的了解，记住一定要精准的表达，不要用模糊的词语。
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最后，让我们一起重复以上四个步骤，相信你也会和我一样发生改变，拥有美好的心情，然后你会发现，原来我生活的世界是一个美好、和谐、充满幸福和爱的世界。
祝：
晚安，好梦！
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