你有疑难，我有方法

蓝湖有方，提供价值参考

帮你更快更好地达成目标

最近大热的电视剧，非《三十而已》莫属，剧中的”绿茶课代表“林有有，通过各种“茶艺”手段，成功俘获目标许幻山。

虽然被林有有气得咬牙切齿，但湖湖竟然从她的上位手段中，学到了做用户体验设计的技巧：如何让用户更愿意为产品买单？

茶艺套路一：逮着机会就是夸，满足目标心理

林有有逮着机会就夸许幻山，“你真厉害”、“你真好”、“就爱你这双手”。

年轻小姑娘的崇拜，极大地满足了中年男人的虚荣心，非常受用。抓住了目标痛点，满足其心理需求，是林有有上位的关键因素。

✅ 设计建议：关注用户痛点，以用户为中心       

说到用户体验设计，也是同样的道理。

好的设计源于对用户需求的深度了解。抓牢用户痛点，才能真正解决问题，带给用户更易用、更高效、更舒适的产品体验，让用户爱上你的产品。

如何发现、满足用户体验需求呢？可以采用调研、脑暴等方式，发掘用户的潜在需求。

以 QQ 的小红点项目为例：

👉 发现需求：腾讯的产品设计团队发现，因为 QQ 推送消息多，用户对此的负面评价增多。

👉 满足需求：腾讯设计师做出了“一键清除 QQ 聊天小红点”的功能。功能上线后，用户好评不断。

像追求心仪对象一样用心发掘用户需求，时刻关注他，投其所好。久而久之，你的产品，也能像林有有俘获渣男许幻山一样，得到用户的青睐。

茶艺套路二：你的一切我都支持，以情动人

许幻山身边不乏女孩示好，潜在危机都被原配顾佳一一击退，为什么唯独林有有成功了？

更重要的原因是，林有有给许幻山带来了“我懂你，你想做的事我都会支持”的体验。顾佳不让你吃晚饭，我陪你去吃；顾佳不让你踢球，我陪你去踢。

久而久之，许幻山逐渐被凡事支持自己的林有有吸引。

✅ 设计建议：情感化设计原则，占领用户心智

做用户体验设计同理，市场产品趋于同质化，用户凭什么选择你？你要让用户看到产品的好，与竞品的差异，这是用户体验设计的价值。

用户体验设计怎么占领用户心智呢？可以通过一系列的情感化设计原则，带给用户心理认同。

以微信的设计为例：

微信上线的“拍一拍”，模拟现实效果，当你双击别人或自己的头像，会出现“你拍了拍谁”的提示，还让头像有类似现实的震动效果。

让用户在通过微信与他人的交往中获得社交愉悦的满足。

体验设计通过情感设计打动用户，日积月累，产品在用户心里的地位不可取代。就算出现竞品“小三”、“小四”，用户依然会选择你。

茶艺套路三：因时制宜

林有有的千层套路能对许幻山起效，离不开她在特定的时间做特定的事。

初见，向许幻山表现自己青涩、有才华的一面，建立起好感；后来，假装发错了消息，“毫不做作”地舔许幻山的冰激凌；最后，在许幻山动摇时，适时出击，凭“那是我的第一次”一招拿下。

许幻山最终被林有有看似云淡风轻的“茶艺”攻陷。

✅ 设计建议：各个阶段，设计侧重点不同

做用户体验设计也一样，各个阶段的目标和侧重点不同：

👉 探索期，找到产品的正确方向，关注用户留存和推荐意愿最重要。此时，产品体验设计的核心是准确、快速的传达需求给用户。

👉 成长期，产品快速迭代，体验设计大展拳脚的时候来了。此时的设计重点是发现、定义体验问题，并给出解决方案。

👉 成熟期，产品功能成熟，体验问题少，企业关注用户付费。此时的用户体验设计重点是通过数据、测试不断优化细节的体验，让用户更愿意为你的产品买单。

以蓝湖举例：

蓝湖探索期的目标是获得垂直用户，于是推出【自动标注】、【一键切图】这两个 UI 设计师必备的功能。所以，蓝湖一上线就得到了垂直用户的认可。

能力强的顾佳，“基本功”虽好，却对渣男许幻山太严格，给了林有有趁虚而入的机会。做产品，功能是基本，好的用户体验设计是加分项，做好用户体验，才不会给竞品留下乘虚而入的机会。

好啦，本期的【蓝湖有方】就到这里。

林有有虽坏，但她身上也有值得学习的地方，对此你怎么看？欢迎大家在评论区留言，说出你的看法。

用蓝湖，不加班

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