勿忘初心-产品设计思路

作者: 老师说 | 来源:发表于2015-03-16 12:17 被阅读1539次

1.界定用户类型

用户群体一般分三种类型。

主流用户

完成任务、注重功能、忽视技术。

随意型

有兴趣接受新事物、不愿付出学习成本、对设计有要求。

专家型

技术狂热、渴望掌控整个产品、对产品可提出修改性建议。

主流用户Excel视角

专家型用户Excel视角

“教你如用Excel何画玉子”

2.忽略专家用户

公司会花时间调研专家型用户的意见。

这或许可以让追求卓越的产品走的更远,但专家型意见容易偏差,他们难以体验到主流用户遇到的问题。

"专家形用户希望手机可以当作变形金刚但其实主流用户只想打个电话而已"

3.为主流用户设计

抱着为老奶奶设计app的想法奔跑吧,不要思考,不需要学习,只需要动动手指。


4.他们的想法

1.不要跟我讲后台、内存我只想点一下就可以用.

2.我们可以忍受长时间存在的问题(大龄用户在不会使用安全软件的情况下忍受应用自启)

3.我不管它是否拥有纳米技术、@#¥思维、最好的核心我只关注它能做什么,怎么干.

4.不要让我思考.

5.我不想填写表单.

6.拒绝先注册后使用.

7.我就滑动了两个界面就想让我掏钱?.

8.你上不上市和我没关系.

9.我卸载的时候不要询问我.

10.广告挡住我的按钮了.

11.TMD现在我就要删除你.

12.我不想更新.

5.最初的设计思路

忽视专家型,关注主流用户,秉承易用性原则去设计。

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“我们要为大多数人制造一辆汽车。这辆车......足够小,哪怕一个人也可以驾驶它,修理他。我们要为它设计出最简单、最先进的引擎,然后再投入生产。但这辆车的售价却非常低,不会有人因为工资不高而买不起它”

                                                                                                 ——亨利福特

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图书推荐:《简约至上-交互式设计四策略》 [英] GilesColborne

下期文章:《用户至上-修缮网页的策略》(上)

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互动:你都遇到过哪些让你不满的app产品体验?

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网友评论

  • 老师说:@和风一人 今天有点晚啦~明天我出一个小专题专门回答你这个问题~记得留意@哦~
  • 和风一人:@老师说 谢谢老师的回复,加班幸苦惹(递茶,我感觉自己的宅属性被看穿了。被卡通人物牵着走,这是说Office早期的小助手吗,总归一句话就是让用户觉得自我的掌控感十足而不是被设计者限定在他们预设的的牢笼是吧,这里有一个问题,就是教化用户的过程里必然有着种种指导、限制他们行为的行为,那么如何把控让他们有不是被牵着鼻子走的感觉?分散的教程,拆分步骤是不是可行的手段?谢谢XD
  • 老师说:@和风一人
    我去,加班看到这么诚意的回复还不怒回一记,那句话怎么说来着。
    “既然你诚心诚意的发问了”~
    以前大boss发了一本书叫《简约至上》.
    里面有一个论点可以回答您这个疑惑.
    就是:
    用户不喜欢被一个卡通人物或者程序牵着鼻子走,他们喜欢掌控一切的感觉。
    这个被牵着鼻子参考:微软旗下各种软件的“下一步”、“帮助”、“插件”,所带来的糟糕体验。
    所以我们觉得最高的用户体验就是:
    “老子让你来你就来,让你滚你就滚”
    所以万不能用各种条框限制用户的行为,除非是故意这么做的(比如:猫版马里奥)。
    让他们好好做自己的上帝。


  • 老师说:@芋艿子排 该苦逼还是苦逼啊。。。。5555~
  • bfc87262bfc1:美女产品汪,技术之福🙈
  • 和风一人:“你都遇到过哪些让你不满的app产品体验?”这个互动环节似乎被无视了,我来拿一血吧(滚,其实现在的产品制作流程也好指标也好规律也好都完全被摸透玩坏了吧,在快速迭代的理论指导下问题也很快被修正,很少见到有令人印象深刻的缺点或者反人类的设计了,顶多是让人觉得痒点没被满足,痛点基本上可以解决的程度。不过说的是不满而非愤怒的话我还是能想到几个,说个时间管理类的吧,爱今天,下载量很高,使用的人不少,这个应用把人的习惯划分为三种,投资(用于学习、成长的时间), 固定(上下班吃饭洗脸刷牙等每天都要做的日常琐事),浪费和睡觉,并可以分别记录话费在其中的时间,每天形成时间记录方便反省和改进自己的生活,但是他那个睡觉的时间统计让我觉得十分无厘头,虽然他的初衷是想让人养成早起的习惯,可是睡前点开计时让手机跑整晚这个想法我实在不能苟同,另外就是软件还附加了番茄时间的功能,但是和整体的时间统计有种格格不入的感觉,让人不知如何选择的感觉,不知道是不是我个人有这种想法。
  • 老师说:@shea 会继续努力的~(。・ω・)ノ゙~谢谢您啦~
  • shea:挺好的,相当于两分钟读完《简约至上》,楼主好比PM界的谷阿莫了,继续……
  • 老师说:@imquestioner 嘿嘿,一个代号而已啦。
  • imquestioner:老师你都不自我介绍一下?
  • 李合堂:尊重本面才是一个好的产品,想要即所得 :+1:
  • 3bcc5a9e0492:楼上那个亨利福特是造自行车的吧?!

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