情绪被处理了，沟通就容易了

01

周六的早上，瀚妈拉着瀚的小手走进我们能力风暴活动中心，我正欲上前打招呼，孩子却扯着妈妈的大裙裤躲在了妈妈的后面。不会呀！我们见过很多次面的，孩子不是那种害羞的类型。妈妈开口说话了，“你瞧，老师穿得也是大脚裤，现在很流行的。”原来，一早，瀚妈给他穿了个大脚裤，孩子说这像女孩穿的裙子，他不要穿，然后一直闹别扭。我上前，蹲下来，牵过孩子的小手说：“对，裙子是女孩穿的，咱家瀚瀚是小小男子汉，才不穿裙子呢！”（同理孩子，让孩子感受到被看见）孩子睁着小眼睛看着我，或许有些疑惑。我在他面前拉着大裙裤转了个圈继续道：“不过，你今天穿得不是裙子，而是一种很流行很时尚又特别舒服的裤子，聪明的男孩女孩都特别喜欢穿的！妈妈穿，老师也穿，瀚瀚也穿，对吗？”（用重定定义的方法，让孩子明白这是一种流行时尚又舒服的裤子不是裙子，并用米尔顿语言“聪明的男孩女孩都喜欢穿”提升孩子的能量）孩子松开小手，高兴地走进二号教室搭积木去了。

02

宇妈生病了，爸爸要上班，爷爷奶奶年纪大了，全天照顾他有些困难，于是决定送到我们中心托管一周。早上，爷爷奶奶和爸爸一起送他过来，他抱着爸爸的大腿不放，急得爸爸直冒汗，爷爷奶奶团团转。大家都在劝孩子，妈妈生病了要乖要听话。我赶紧上前，轻轻地蹲下，跟孩子说：“小宇是想和爸爸在一起，不想离开爸爸，对吗？”（同理孩子的心情，安定他情绪）孩子使劲点头，把爸爸大腿抱得更紧。我朝爸爸使使眼色，用孩子的口吻对爸爸说：“爸爸，你下班了就马上来接小宇去看妈妈（“下班马上接小宇去看妈妈”使孩子有安全感），小宇是个懂事的孩子，他会支持爸爸上班挣钱的。不会让爸妈操心的。”（用懂事的孩子会支持爸爸上班不让爸爸操心来提升孩子的责任感）孩子眼睛看着我，我继续温柔地回望他，“来，我们愉快地和爸爸说再见！老师带你去搭机器人！（转移孩子注意力，愉快投入新的环境）”孩子放开了爸爸，跟我走了。

03

早上，刚上班便发现应同学蹲在中心门口的植物廊上，妈妈和另一个老师一直在劝说孩子进教室。得知情况后，我赶紧放下背包，走到他身边，我也蹲下来，尽量保持和他相同的姿势。（镜像反馈，给到认同）我开口问：“你今天嘴巴溃疡很痛是吗？嘴巴溃疡真的好疼，不是一般人可以忍受的。”孩子抬起大眼睛看着我，眼角留下泪水。“你是担心疼痛，在课堂演讲环节受不了是吧？”泪珠大颗大颗的从他小脸滚落下来。（他此刻的委屈想被看见的情绪被看到了）。“那这样好不好？我们上课时能不说话就不说，我们体验一下哑巴式交流？说不定也会是一种很不错的体验。老师给你吃几颗维生素C和B，中午回家多吃点蔬菜和水果，让它快点好。”（不纠结在问题上，直接提供解决方案，重定焦点）我搽干他的泪水，牵着他手进课堂了。课堂上，孩子开心快乐，根本没有疼痛的事，并且创作了一幅完美的作品。

以上三个案例都告诉我们，当孩子有了情绪，我们应该让孩子拥抱这种情绪，让这种情绪静静地来悄悄地走，允许它而不是阻滞它。身为家长和老师不要被孩子“闹”这个行为带走，而是应该看到这个行为（情绪）背后的需求。当孩子有了一种被看见的感觉后，信任感就建立了。当情绪被处理了，沟通就变得容易了。