“从一个关注了零售行业多年的投资人角度来看,新零售的火热是随着消费市场的快速发展厚积薄发的必然结果。从商业模式的本质来看,新零售与传统零售并无很大不同,很多今天所谓的“新零售”概念在市场上也已经出现了数年了。”
——远镜创投投资总监金戈
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新零售是一场效率的改革
远镜创投投资总监金戈认为,零售行业并没有一夜之间变成崭新的样子,新模式也只是原有模式的一些改进版。与O2O、共享经济中很多颠覆性的商业模式创新相比,新零售中火爆的商业模式大部分并不是商业内核的创新,而是新技术、新模式运用导致的效率提升,是一种改进而不是革命。
零售行业一直以来都是效率第一的行业,谁的运营更高效,成本更低,品牌更优,谁就有长期的竞争优势。因此在这一轮热潮退去之后,能够留下的一定是在零售方面有深厚的基本功,包括选品、供应链、选址、定价等方面,同时又能够最有效地运用新技术手段的企业,二者缺一不可。
新零售不等于无人货架,运营和数据能力才是关键
新零售不等于无人货架。无人货架是新零售领域的一个模式创新,几年前我们就有所接触无人货架项目。在金戈看来,无人货架与前置仓即时配送的电商(例如每日优鲜)以及便利店(例如7-11、全家),满足的都是类似的用户需求。无人货架提供了更即时的解决方案,但是代价是更少的SKU、更高的运营难度和供应链成本。长期来看,包括无人货架、即时电商、便利店在内的便利即时需求的市场将持续快速扩大,规模会非常可观。但仅就办公室无人货架一种商业模式而言,市场规模不会太大,最多只会涌现出几家成规模的企业。
零售的本质并不是将收银无人化或者是将货架前置,而是高效的运营能力和数据能力。无论是有没有人的便利店,还是放在何处的便利货架,让用户更高频高客单地购买和使用才是目的。有效地选品、频繁地上新、高效的供应链管理是这个行业的致胜之道,而这一切都是需要扎实的数据支撑和有效地的数据分析。超盟数据正是一个可以在这个方面为各类零售企业提供高效服务的竞争武器,在激烈竞争中,投资一个最棒的武器生产商,是远镜投资超盟数据的一个重要原因。
线下零售业的当务之急是处理数据孤岛化
和线上电商相比线下零售的最重要的问题是数据仍然处于大量的孤岛化状态。和电商行业丰富的数据相比,传统零售行业既没有用户的画像数据,也没有用户的浏览数据,更没有用户在相关其他商户的消费行为数据,仅仅根据孤岛化的单店数据,在消费者需求快速变化的市场上几乎对消费者没有洞察。因为每一家零售店铺只有自己的运营数据,不了解周边其他商家和社会整体消费数据的变迁,也对消费者的变化并不敏感,也就不利于根据市场快速地作出反应,以此来提高运营效率。
在金戈所了解的这类型项目中,从数据源角度去解决问题,将孤岛连接起来的企业是做的最好和最有价值的,超盟数据就是这样一家企业。
超盟数据能够为中小型便利店赋能
传统零售业中的领先者例如沃尔玛、宜家等在库存管理、供应链管理方面已经有了非常高效的管理模式,也持续在新技术领域进行探索。
但是中国还存在大量的低效运营的中小型连锁零售商和夫妻老婆店,这类企业有着非常大的效率提升空间。过去这类企业往往依赖本地资源优势、不合规优势等低成本低效率运营。但随着整个社会的整体合规化提升,竞争的跨地域化更为激烈,他们将面临着迫在眉睫的竞争压力。超盟数据正是一个面向这类零售企业,为他们赋能,提升他们运营效率的数据公司。
此外,金戈认为,人工智能的快速发展带来了低成本高效率的零售数据分析,并给出有效结果的机会,会对线下传统零售业有一个非常巨大的提升,但这是一个非常艰难、需要扎扎实实的做一些苦功的蓝海,因而在未来,超盟数据也需要在零售数据这个领域内刻苦攻关,一步一个脚印地深耕下去。
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