如果有这样一张卡,
只要你拿着它在本地任意一家商家消费都能够享受优惠或福利。
比如有的商家是直接赠送免费服务、免费产品或者是免费的小菜,有的商家是直接打折优惠。
这样一张卡,你想不想要?
听起来挺吸引人的,对不对?
今天的复盘案例我来和你介绍一种优惠卡的运营模式。
凭这张卡可以享受全城很多商家的优惠,那么这种优惠卡模式是如何运作,又是如何赚钱的呢?
另外我也让你先思考一个问题:
为什么这种优惠模式看似合理,
也挺吸引人,但是往往只能波段式赚钱,
缺乏长期效果。
在介绍吃货卡模式之前,
我先和你复盘在今年5月私董会上的一个案例,这个案例的项目方是张总,
具体哪个城市我就不说了。
张总在当地发行一种优惠一卡通的会员卡,包括了实体卡和电子卡。
凭这张卡片可以到当地所有合作商家,
享受一两次免费服务,以及长期折扣。
张总在卡片发行的过程中,
遇到了一定的市场阻力,
因此提交到我们内部的私董会上,
寻求解决方案。
今天的分享,我会分为三个部分:
第一是复盘张总这个优惠一卡通平台项目,看看到底出了什么问题;
第二是分析这种优惠平台应该遵循什么样的原则设计会更加高效;
第三是分享一个吃货护照模式,看别人是如何利用这个模式年赚20万。
这个项目是在今年的5月份。
张总在他们当地发行的这张优惠一卡通售价199元/张。
用户购买这张卡之后,就可以享受当地各种商户的免单或者是优惠。
比如像限定次数的免费洗车,
免费打蜡,免费按摩等等,
或者是消费能够获得优惠折扣。
张总的盈利模式主要是依靠售卡,
以及一些线下活动策划,
还有做为商家做营销策划等收入。
卡片销售方式有两种,
一种是通过会员做二级分销,
第一级有30元的分佣,
第二级有10元的分佣。
同时通过合作商家去同步销售这张会员卡。
这张会员卡从今年4月25号开始销售,
截止至这场私董会开始差不多卖了一个月,
除了前期在线下投了大量广告,
联合了一些汽车美容店推销“199元送五次洗车,五次打蜡”这个活动所促成的200多位会员,后面开始就推不动了,
不仅分销卖不动,
合作商家也基本没有售卡。
而这些免费洗车和免费打蜡的活动,
自己还补贴了100元给活动商家。
为什么一个看似合理的模式,
实际推广起来却很困难?
那现在我们来分析一下张总,
这个模式的优缺点。
这种优惠平台有没有可能比美团之类的团购网站更实惠呢?
答案是有的。
因为美团这类平台其实对合作商家是有一定的抽点,
只要商家愿意把这些抽点再出让出来,
就完全就有可能比美团上的价格更低。
所以这种优惠平台,
只要能够让商家真的得到效果,
商家是愿意提供更低的优惠来合作的。
但是张总的这个优惠平台,
在启动阶段挑选的商家比较杂乱,
有洗车、餐饮、按摩,还有卖衣服卖鞋的,
希望打造成一个全品类的全城优惠平台。
作为一个初创团队,你觉得有可能吗?
首批挑选的这几十家商家覆盖面能有多大?
所以客户一看就觉得很杂乱。
而且由于这些合作商家也不用出任何费用,抱着试一试的心态。
所以提供的引流产品让人看起来很有套路感,就是吸引别人过去消费的。
另外,在一般情况下,
这种同时涉及三方利益结构的情况,
必须要有一个最小现金流系统能够建立起来。
简单来讲就是三方结构里边必须要有一方是稳定的付费对象。
那么我们来看看这个三方利益结构里面,
谁才是最合适的付费对象?
很多人在构建这种优惠平台的时候,
会认为已经让商家出免费资源提供了优惠折扣,
就很难让商家再来出钱,是不是?
其实是自己没信心为商家提供真正的价值,
很多商家本来就找不到合适的渠道投放引流产品,
只要你的渠道上有优质的客户,
商家是非常愿意付费的。
而且现在的消费市场大多是是买方市场,
消费者可选择性很多,不会随便对一些陌生商家的优惠产生敏感。
所以请先记得这个观点:
客户要的不是真便宜,而是占便宜的感觉。
客户首先是认可价值才会对优惠产生兴趣。
超值感是刺激客户产生消费的重要动力。
超值感跟你打了多少折没什么关系,
超值感的前提是消费者认可你的价值,
并且觉得不贵。
如果客户不认可你的价值,
你打多少折都没用。
在分析完上面这些问题之后,
我们来分析看看这种优惠平台的合理运转模式应该是怎么样的。
很多人一说起优惠平台,
就会拿来和团购网站比较,
确实很多人把团购网当成一个优惠平台。
但其实你想想,
看你现在去上团购网站的目的,
还仅仅是为了优惠吗?
其实现在的团购网站大多数人是把它当成一个消费导购平台。
一方面它解决了你去哪里消费,
以及消费得划算的问题,
另一方面解决了商家的引流问题。
而外卖平台解决的是消费者日常叫外卖难,可选择性少的问题。
同时也给商家提供了引流的渠道,
更解决了商家的配送问题。
那你想想看张总这种优惠卡模式,
具体为客户和商家提供了什么价值呢?
如果我们这么分析下来,
就可以发现张总这个优惠一卡通平台,
只是为消费者提供了消费上的优惠,
同时为商家提供了一个引流渠道,
却没有为目标消费者提供额外的什么价值。
前面你已经了解了,
消费者会仅仅因为一家陌生的商家在打折就跑去消费吗?
消费者只会因为认可这家商家的价值,
同时又因为现在有了超值消费的机会而被吸引过去,而不仅仅是便宜。
所以这种覆盖多种类型商家的非垂直性优惠平台,
其实很难聚焦目标客户。
很多商家都不是客户想要的,
因此客户也无法感知价值。
所以优惠并不能够很好的吸引他们,
也没办法为商家吸引大量垂直性目标客户。
因此商家也会对引流的效果产生质疑,
那反正没花钱,没效果就没效果吧,
更加不会上心去设计引流产品。
而且同个商家一直提供同样的引流产品,
很快就会让消费者产生边际效用递减的心理,
很快就会对这些优惠套路产生免疫,
吸引力大幅度下降。
所以这种优惠卡模式的吸引力一般很难超过3个月,
需要不断地靠活动去调动客户的消费欲望,
因为提供给客户的价值仅仅是优惠,
并没有其他什么更独特的价值,对不对?
所以现在你已经很清楚了,
张总这个优惠一卡通,为什么看似挺好,
但其实很多人不愿意购买,
推广起来很困难。
核心原因有三个:
第一,付费的对象选择不对,无法构建合理的现金流模式。
第二,初创团队应该选择细分的垂直领域切入,而不是一来就追求大而全。
第三,垂直领域切入之后可以更加精准地定位目标客户,并且让客户产生更强的价值感。
看完张总的所有问题之后,
你就清楚为什么一个看似合理的模式,
实际推广起来却非常困难了。
所以我们给张总分享了一个当时17年内部优秀会员阿敏分享的案例,叫做吃货护照。
如标题所说,靠一个活动就赚了20万,
同时还有后续的长尾收益。
这个项目是一个城市的吃货网,
在初创阶段也做得不是很好。
直到出了这个吃货护照的模式,
才突然间一炮而红,
成为了当地小有名气的一个吃货平台。
那他们是怎么启动的呢?
我们来看看这个吃货护照模式是如何运作的。
首先他们制作了一本精美的吃货护照,
里面总共60家商家,
一部分比较知名,一部分不怎么知名。
这本护照上印了很多这些合作商家的优惠券。
其实这些优惠力度也不是很大,
基本都是像免费送小菜,
消费满200减50或者是享受八折八五折之类的优惠。
每本护照定价199元,
但吃货们只需要分享海报,
就可以到60家商家里任意一家领取,
每家商家分配一百本,
同时也跟全市88家建设银行合作,
每三公里就有一个网点,也是可以直接领取。
这个活动一轮下来,
总共发了5万本吃货护照出去。
那既然消费者是免费领取的,
他们这个平台要怎么赚钱呢?
其实他们在项目启动期的时候,
就已经通过各种渠道去招募商家,
向每家商家收取4500元,
一共60家商家也就是收了27万。
所以你想想看,
如果要和消费者收到这27万,
一本护照199元要找1356位消费者来支付才能获得。
而一个商家收4500元,
你只要找到60家商家就已经完成了。
到底是哪个更容易呢?
那你会觉得很奇怪,
这本吃货护照和刚才张总所提的这种一卡通模式有什么区别呢?
不都是提供优惠而已吗?
我来给你分析一下,
这本吃货护照为客户额外提供了什么独特价值。
第一,这相当于一本本地的吃货地图,
要出去吃饭就在上面翻一翻,
看还有哪些商家没去过或者经常去的商家有没有优惠券在上面。
第二,这本护照也是一位吃货的身份象征,很多人天天说自己是吃货,
那既然有了一本本地的吃货护照,
作为吃货怎么可以没有呢?
加上这本护照定价为199元,
只需要转发到朋友圈就可以到各个商家领取,
定价只是为了体现价值,
领取门槛其实很低,
而且非常具有传播性,
一下子就在当地爆发传播了。
同时还请了地推团队到各个商圈里,
发放给商圈里上班的白领,
于是加上用户自己线下领取的部分,
总共派发出去5万本。
吃货护照上的优惠券有效期只有三个月,
集中刺激所有人在三个月有效期内,
去各个商家里消费。
整个活动下来,
效果最好的商家导了2000多位客户过去消费。
而这个吃货网,
也因此吸了2万多个粉丝,
成功完成了平台的种子启动期,
后续可以开始长期运营,
并且通过广告来创造长尾收入了。
这个活动总计成本7万元,
包含5万本手册的印刷费6万元,
还有请地推团队到商圈派发的1万元成本。
前期从商家那收到的27万,
减去这7万元的成本,
一场活动就赚到了20万。
所以你对比一下这个案例以及张总这个一卡通平台的运作模式,
本质上提供给消费者的东西是完全一样的,但是思维不同,模式不同,
结果就是天壤之别。
所以为什么我们要有科学的商业体系思维,
这个案例里提供给消费者的东西,
本质上完全一样,但实际操作过程不同,
商业模式结构不同,
整个经营的局面就大不相同。
我给你回顾一下今天的两个重要观点:
1、多方利益结构的模式下,
一定要有一方能够先构建起来,
并且要从其中一方获取稳定的现金流,
除非你是360那样财力雄厚的公司,
可以先免费获取客户,再在后端盈利,
不然请先思考清楚你的收入从哪里来。
不要盲目自信有了客户就一定会有盈利模式这种粗糙的想法。
2、构建这种多方利益结构的模式,
不要担心和商家收不了钱,
关键是你要能够打动商家,
并且为他们提供了足够的价值。
有很多优质的商家一桌客人吃饭三四百,四五百,你给他提供十来桌客人,
4500元就已经赚回来了。
如果发了5万份手册,
却没人愿意去这家商家消费,
要么就是你选择商家的类型不对,
要么是商家本身就有问题不吸引客户,
不然是不可能没效果的。
既然你能够为既得利益者提供这么高的收入,为什么不能和他收钱呢?
这种项目并不难操作,
最早在互联网不发达的时候就有人这么做,
到了PC时代也有人这么做过,
到了移动互联网时代还是有人在做,
关键是不同阶段要换着玩法做。
因为优惠这件事本身并没有为消费者带去额外价值,
仅仅就是局限在拼价格吸引人。
所以只能做波段式的活动性操作,
而且要不断换着主题去做,
保持客户的新鲜度。
我们经常说,
一流企业做平台,
二流企业做品牌,
三流企业卖产品。
还有另外一种说法,
叫一流的企业做标准,
二流的企业做品牌,
三流的企业搞服务,
四流企业拼价格。
光用价格去吸引客户,
而没有提供独特的用户价值是无法长久的。
中国有多少经营者,
就是处于拼价格卖产品的阶段。
所以希望在我们的努力之下,
传播商业科学思想,
提升中国商业效率,
能够逐步驱动这一现状的改变。
同时我们正在建立一个提供给奋斗者的商业互助社群。
奋斗者的孤单,我们理解,
面对困境时的难熬与无助,我们一起来互助。
我们希望建立一个所有人帮助所有人,
所有人支持所有人的商业互助社群,
自助者天助,助人者人助。
来到这里,就相当于你拥有了一个超级智囊团,
这里的每个人都愿意帮助你,
每个人都会有面对问题束手无策的时候,
每个人都应该学会向他人求助。
当然,这里的每个也希望获得你的帮助。
而且曾经在互助会上探讨过的项目,
也会有机会进入私董会来由我来为你做深度梳理,
2小时内用集体智慧和系统方式为你找出问题的本质,以及优化的方向。
欢迎一起加入我们的互助团中,
如果认同我们的观点,
欢迎分享并启发你身边的朋友。
我是商界传奇大亨索寂魁,谢谢你的收听,
我们下次再见。
传播商业科学体系,
助力中国商业效率提升,
如果支持我们的行动,
欢迎分享并启发你身边的朋友,
我是索寂魁,我们下节课再见。
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