作者简介：作者之一道格拉斯•斯通为美国知名的沟通专家。曾先后服务过波音、埃森哲、IBM、JP摩根、优尼柯等世界知名企业。他还曾深入参与1980年美国伊拉克人质冲突谈判，结束南非种族隔离谈判，并被哥斯达黎加总统奉为座上宾。布鲁斯•佩顿也是畅销书《Getting to Yes》（中文版书名为《谈判力》）的作者之一。希拉•汉身兼数职，她既是三一咨询集团的合伙人，又是哈佛法学院的一名法学讲师，同时，她也是哈佛经理人教育系列课程的授课教师，为律师及各大公司的行政主管教授相关课程。
内容简介：什么是高难度谈话？简单来讲，任何难以开展或继续的对话都属于高难度对话。你有没有这样的经历，在一家企业工作多年希望与老板谈一谈个人晋升的事情；在自己主持的会议上团队成员因意见分歧而发生争执等等。高难度谈话看似有着完整的起因、经过和结果。实则暗藏着隐形结构，避免自己的思想和情绪完全被谈话中的细节和焦躁控制，你需要剖析高难度谈话的三个层次：“发生了什么”对话；情绪对话；自我认知对话。这本书最重要的主题就是人——复杂又真实的人，每个人都有自己的观点、思想和情感。
推荐理由：
1、人与人之间沟通和对话的本质而非技巧，这使我们在面临复杂谈话境况时能够看到不同层面的信息，有利于放下主观假设从容应对。
2、能够正向理解发生的事情，在人生的关键阶段中更有机会使事情向着积极有利的方向发展。
3、理解背后的逻辑和思维过程，更愿意积极尝试和运用方法，形成正向积极的循环。
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