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《怪诞行为学》分析女生是怎样在导购的说服下买了许多的意料之外的商

《怪诞行为学》分析女生是怎样在导购的说服下买了许多的意料之外的商

作者: 未名吾梦 | 来源:发表于2019-03-07 21:52 被阅读9次

    当女生看到了自己心仪的衣服,又在打折的时候会不会抑制不住自己的激动,想要买买买。作为穷学生的我,每当看到比较高档的服装店的时候,基本上都是过门而不入的。

    《怪诞行为学》分析女生是怎样在导购的说服下买了许多的意料之外的商品。

    其实我不太爱逛街,作为一枚医学生也没有多少时间去逛街shopping。今天下午下课吃过晚饭之后,按照惯例去健身房,健身房在中心广场。路过一家服装店,其实这家服装店每天都会经过,但今天我看见了打折的标签,价格真的让我很心动。

    我暗暗想着。一会儿健身回来之后进去逛逛。去了健身房发现今天健身房在维修,没有办法健身,只得原路返回。

    又一次路过这家服装店,鬼使神差班的,我进去了。价格确实不贵,在我可以承受的范围之内,而且服装也挺好看的。在漂亮小姐姐导购的指引下我试了一件又一件衣服,小姐姐一边夸着一边说,前面有些顾客买了十多二十套衣服。我心里面的愧疚感减轻,经过反复思量之后,还是买了好几百块钱的衣服。在回来的路上我还想着,回寝室要和室友们分享,毕竟这么划算的买卖不多。内心非常欢快,感觉这次购物很值得。

    《怪诞行为学》分析女生是怎样在导购的说服下买了许多的意料之外的商品。

    现在我坐在教室,回想起来刚刚发生的这件事,叩问自己,刚刚的行为算不算冲动消费,毕竟我去健身房之前根本没想着要买衣服,能让我不知不觉消费几百块并且觉得很划算想要推荐给室友。不得不说,这位小姐姐的销售很厉害,

    联想起前几日看的那本《怪诞行为学》,里面讲到几个说服技巧和原则,分享如下:

    心理上,瓦解心理防御,挖掘对方动机。

    首先,强调自主性。

    1.运用提问给予对方关注,让对方处于领导地位,获取信息。(进店之后,小姐姐问我想要选什么衣服,喜欢什么风格的,诸如此类的问题。让我觉得自己处在主动的位置。)

    2.运用对比,让对方从冷热水中选取温水。(我选了好几件衣服之后,犹豫要不要买,小姐姐对我说,前面有顾客买了一千多元的衣服,我的衣服加起来的价格也不是很贵,趁着这次机会多买几件。)

    3.运用肯定让对方卸下心理防线。(我在试衣服的时候,小姐姐说穿着合适好看,我自己心里觉得还可以。当我犹豫要不要购买的时候,她说我们学生确实没有收入来源,但是这次机会难得,可以省钱呢,我默认了。)

    4.运用小要求,让对方逐步同意你的看法。(当我犹豫要哪几件的时候,小姐姐帮我挑选,说这几件性价比更高,最终我确实买了她选出来的那几件。)

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    其次,挖掘心理需求。

    1.搞清楚对方真正需求。

    2.有选择地组织信息,避免消极的因素。(当我说起自己穷的吃土的时候,小姐姐巧妙的转换话题说衣服很好看,买着划算诸如此类的话。)

    3.建立美好的预期。(小姐姐帮我分析说这次花几百块钱可以买好几件衣服,平时同样的价格只能买一件。)

    最后,运用心理弱点。

    1.贪婪心理。(在购物的过程中,看见好看的衣服总想拥有,与其说自己败给了小姐姐的说服能力,还不如说败给了自己的贪婪。)

    2.避免损失和危害的心理。(我在犹豫的过程中,小姐姐说这次不买,下次来可能这件衣服就被别人买走了,我正是害怕这样的损失。)

    3.从众心理。(当看见其他顾客买了许多之后,我就不那么难以接受自己的冲动消费行为。)

    4.夺取稀缺资源的心理。(这种打折的机会是可遇而不可求的,为了这次稀缺的机会,所以我剁手了。)

    通过这次购物经历,能更加理解书中说服人的方法,希望在以后的经历中能够派上用场,也希望对你有用。

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