1 沟通的主要内容
沟通的主要内容不仅仅只是讲道理。情绪反而才是沟通时需要处理的内容。
2正视情绪
情绪沟通不是简单地让心情变好。需要认识到情绪是实实在在存在的没有好坏之分。我们要正视情绪。
3 情绪沟通
情绪沟通不是强行压制一方，推崇另一方，需要在沟通中觉察自己处于什么样的情绪，面对自己的情绪，知道如何释放自己的情绪。
4 习惯
我们以往的习惯是推崇理性和克制，小朋友哭了会被禁止，被告知你不要哭，哭是不好的行为。一旦有了消极情绪我们不是克制就是想办法尽快摆脱。
5 后果
压抑情绪的后果就是情绪会在以后毫无征兆的爆发。并不是情绪让人不可理喻而是缺乏面对情绪的沟通方式让情绪压抑到最后只能爆发。
6 适得其反
情绪是越压抑，越否认就会越深陷其中，反而狠狠关上沟通大门的。
7 情绪觉察
情绪沟通的第一步就是情绪觉察，小幅释放，提前预告。不开心的时候大方告知“我不开心，在这样下去我会生气的” 比对方真的惹我们生气了再发火要好。
8 坦白需求
处于情绪中的自己要坦白需求。如同身体生病需要照顾，情绪出问题也需要照顾。心情不好就坦白自己的状态。
9 放下伪装
明明在生气就不要装作在讲道理。最讨厌的是明明在发脾气还说自己在讲道理。直接说“我现在想发脾气，你可不可以让我骂一下”。
10 可预测
坦白情绪的目的在于让自己的行为可预测，对对方的伤害可降低。
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