有效沟通解决实际问题

作者: 皖风枞韵 | 来源:发表于2019-01-16 22:20 被阅读230次

虽然说马上就要过年了,但是还在做事的人没有那么迫切的感觉,只怕闲下来的人,又要考虑过年的事了。

打工一代,多数父母年岁已高,就算是在外有房子了,还是要提前回老家过年,那些亲人可以说到了年关,是天天盼着自己的家人归来。

这几天还正忙着呢,接了一家旧房子翻新的活,厨房和卫生间里的老墙砖要全部拆除,阳台要做封闭,墙面全部刷新。

十几天前就已经开始了,这家业主呢是住在我们一个小区里的,这套老房子离我们小区有点儿距离的。

可能也是观察了好久了,之前我们也在本小区装修了一套老房子,今年下半年,新房子装修的很少很少,这与国家的大环境一样。

这个也不是那一个人能有所作为的,只能顺应天命。

可能 也是看到了装修的效果还可以,收费也很合理,也有可能是听到人家说了,大差不差的,叫谁做不都是一样的,反正工钱都是要的。

前几天,请了做封闭阳台的老板,让多做了个晒衣的架子,我在未做之前,就已经沟通了,就是问业主,是要做成花架子形状的,还是要做成凉衣架子的,她说,就做成花架子一样的,因为隔壁人家都有现成的样板。

等到做好了装上去了,结果这家女主的老妈来了,她说,这样晒被子不方便了,说她女儿傻了。

后来打电话给她女儿,就一直说这个不好了,搞得业主不耐烦了,就打电话给我了,她说她不懂,唉。

到了这里了,她说不懂,都是经她确认的,那怎么办,只能多花几百块钱重新做一个呗,不是说损失多少钱的事情,但是这种事在这一家不 能有二次了,因为做装修这么多年了,可以说一直都是跟人打交道,什么样的人没见过,什么事情没遇到过。

人家老妈可能是想装修好了,想自己来住,第二个原因,有可能,这老妈可能要出一部分装修的钱,有钱才有说话权,在那里都不过时。

赚钱重要,但是搞好关系和做好事情一样重要,因为我们就是做事的人。

只要不是太过分的事情,在可能的范围之内,尽量让业主满意,说句小气的话,搞好关系,结账也会愉快一些。

这老太太没事就来看看,关键的是,还特别的懂装修,不过这样也好,按正常的流程来做就好了。

昨天买墙砖和地砖,特地把样品带回来了,让业主看,因为手机拍的图片,在光线和环境的影响下,会失真的,所以还是实物比较真实直观。

这个事情就是大事了,万一有什么闪失,影响心情不说,也影响工程进度。

提前沟通非常有必要,有效沟通非常有必要,确定好的事情不能随便更改更重要。

前两天,业主本人来看移门的,因为老太太提前就说了做个衣柜,但是不要做玻璃门的,但是业主本人呢又看上了我做个的移门,她本来想对老太太说谎的,因为视频上是看不清是不是玻璃的。

后来,我想想,就一直叮嘱她,还是跟老太太直说吧,你就问这样的好不好看,行不行,最后,就说这就是玻璃的。最后老太太也没有再坚持,老太太一直以为玻璃的,就像镜子一样的,所以不喜欢。

有时候提前说了,人家有了思想准备,真的看到实物的时候,心里的不满意就会化解了,就会想,这样是很好看的。

装修中总会遇到这样的或者那样的问题,当然最主要的还是人的问题,好好沟通,协商解决,没有解决不了的问题。

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