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上瘾-你是怎么一步步的无法自拔

上瘾-你是怎么一步步的无法自拔

作者: 一晌贪玩要做个好产品 | 来源:发表于2019-01-22 07:59 被阅读22次

❌ 拒绝摘抄,❌ 拒绝无思考

1、本文主要是分为内容摘录,实例研究。实例部分选择了[抖音],通过书中的角度,简单的看看这些大产品下的小细节。

2、通过  上瘾模型:触发-行动-多变的筹赏-投入  占领用户心智,夺取用户的注意力,将习惯变成必需品。

内容简介

一、触发

1、外部触发

1)付费型触发:打广告,价值不菲

2)回馈型触发:正面的媒体报道介绍软文

3)人际型触发:熟人之间的相互推荐

4)自主型触发:用户主动

2、内部触发

1)内部触发比外部触发触发更有持续性

2)内部触发更鉴于利用用户的深层次的负面情绪

3)多问几个“为什么这样”,找到用户的负面情绪

二、行动

1、行为模型

B(行为)=M(动机)A(能力)T(触发)【需要先解决“能力”,触发才是最简单的事情】

2、动机

1)追求快乐,逃避痛苦

2)追求希望,逃避恐惧

3)追求认同,逃避排斥

4)渴求终结感

3、能力

1)三个步骤:了解使用的原因 → 列举必经的环节 → 做减法

2)影响任务难易程度的6个因素:时间、金钱、体力、脑力、社会偏差、非常规性(与常规活动的匹配程度或矛盾程度)

3)几种效应

(1)稀缺效应

(3)环境效应:所处环境的不同

(4)锚定效应:打折

(5)赠券效应:距离目标越来越近,完成任务的动机会强烈,例如进度条

三、多变的酬赏

1、酬赏的意义

驱使我们采取行动的,并不是酬赏本身,而是渴望酬赏时产生的迫切需要

2、类型

1)社交酬赏:社会认同,社会贡献满足感

2)猎物酬赏:追逐 获取 信息流中有趣的信息;把握机会,规避风险

3)自我酬赏:完成任务的强烈渴望;把控

四、投入

1、不需要花费太多的精力

2、投入需要有助于加载下一个阶段的触发并存储价值,并且可以提升产品质量


实例研究

一、抖音

抖音关键路径截屏

1、观看用户

1)触发

(1)外部触发

    相关阅读:合伙人荐读:深度复盘抖音上线的500天:它如何PK掉了快手和美拍? - 简书

    可以看一下上面的文章,简单说是先是通过培养KOL完成品牌的宣传,后与明星合作,赞助综艺。

(2)内部触发

     a.  搞笑:宠物成精视频,沙雕视频等博用户一笑

     b. 不用动脑:这个我的感触很深,作为一个互联网的从业者,上班时间大脑高速运转,晚上刷刷抖音可以比较好的放松生活

2)行动

(1)动机:追求快乐,逃避痛苦

(2)能力:

     a. 视频充满整个屏幕,打造沉浸式体验

     b. 只能暂停,无法调整进度条,我猜测是潜移默化的引导用户将视频看完

     c. 切换视频的方式是上下滑,十分便捷,使用门槛很低

3)多变的酬赏

这个在“视频拍摄者”比较明显

4)投入

  个性化推荐,用户的浏览关注行为帮助提升推荐质量。不过,算法的精准与数据量有关系,这个是产品模式创新和营销手段后获得的用户量“反哺”的产物

2、视频拍摄者

  内容类的app,内容是核心。视频其实是一种智力成本很高的内容形式:不知道拍什么内容,不知道怎么才能拍的好看。第二个问题,其实通过一些工具很容易解决,例如滤镜,剪辑等。所以如何解决不知道拍什么内容,抖音是这样做的。

1)触发

(1)普通

2)行为

(1)工具使用成本低:拍摄的工具很简单,方便剪辑加音乐,加滤镜,加道具

(2)智力成本低:例如一些风靡一时的手指舞等,是通过简单的动作配合节奏明快的音乐,普通人都可以学着。

3)多变的酬赏

(1)通过点赞,粉丝,赢得被关注感

3、新尝试-随手拍

目的是为了记录生活的细节。但是这个产品我不是很感冒,以我举例,我的生活太单调了,不知道有什么东西可以被拍成视频,且无负担的给其它人看

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