要有良好的沟通品质,最重要的是自我沟通。沟通的目的是,让自己和对方感觉很好。
沟通的目的
1、放大正面心情
2、发泄负面情绪
3、采用目些建议以产生良好的结果
其实,三者的最终目的都在于“让自己感觉很好”
沟通的信念
1、人不等于他的行为
2、每个人在每分每秒都在做他最好的选择
3、没有不好的人,只有不好的心态
4、任何事情不管咋么看,都至少有好坏两面
5、不管人们做什么事,他们总是有自己的理由
6、倾听对方讲话的目的,而非争辩他们讲的是否正确
沟通的策略
1、倾听
2、沟通中不要指出对方的错误,即使对方是错误的
3、表达不同意见时用“很赞同、、同时”的模式
4、妥善运用沟通三大要素(文字、声音、肢体语言)
如何有效地沟通
网友评论