7月19日
有好多次，在特别紧急的时候等出租车，好不容易等到一辆，欣喜若狂之际，只见车里的司机瞄一眼你而后头也不回地呼啸而过，或者又一辆，里面的人打开车窗听一听你的目的地然后摆一摆手绝尘而去。
每每此时，都忍不住想：哇，这是什么操作，我只是在市区里去一个再正常不过的地方，又不是什么刀山火海不能去的位置，这种情况，得投诉吧。但仅仅都只是像讲气话一样，自言自语或者跟一起的人抱怨一句就忘记了。即便记下了车牌号，也从来没有下文。
然而今天，姨妈疼痛难耐请假去医院，顶着烈日出门，真是寸步难行，远远看到路口酒店门口停着一辆的士，还是空车，一瘸一拐走过去，等坐上车，说完目的地，本以为车子随即启动，哪知，师傅忽然抛出一句“不去。”我惊奇万分追问何以不去。答曰“我在这里等了好半天，你就去这么近一个地方。”又说“后面来了一辆空车，你搭那一辆吧。”
这样的解释，听完的当时真是震惊万分，服务行业本职工作还是代表城形象的岗位，职责范围内的事情竟然公然给出这么功利心的回答，何况还是在我解释缘由，用恳求的语气烦请他援助之后。
虽然感到气愤，还是觉得能打上车就行。便转身向后面的一辆挥手，是一名女司机，大声问道“去哪里”，等我答完，她便指了指架在前面的手机说“我接到单了，在这里等人”。刚刚升起的希望又被浇灭。
好在后面又跟着来了一辆新能源车，虽然已经不抱什么积极打算，但当第三次说完目的地之后，看到司机不带解释摇摇头关上车窗之后。37°的烧烤天气里，心里也被点燃一团火苗，身体的疼痛忽然变得没那么严重了，但心里却灼烧的不能自已。拿起手机随手拍下面前等在这酒店投影阴凉处明明白白拒载的的士车牌号，毅然决然搜索投诉电话。出来的是官方服务热线，一次没拨通，第二次拨通过后告知投诉应该打市长热线。于是按照提示再次拨打，依旧是第二次接通，反应了问题，留下时间地点车牌号场景描述和联系方式。
挂上电话，心情慢慢平复，才发现，自己也算做了一件不曾做过的事情，第一次拨打了市长热线。以前总是站在人的角度想，算了，也懒得计较和为难别人了。但今天心里想的是，满大街都是这样的情况，接连几个司机都是同样态度，已经不是单个人的问题了，这其中必定有管理上比较大的弊端才会这么集中的暴露问题吧。如果大家都抱着息事宁人的态度，那问题怎么得到解决。
以后但凡被我遇到拒载的司机请自认倒霉，因为我已经记下了电话和程序，而且一定要等到一个回复。
虽然这样的场景就像是失去理智一般，却让人感觉畅快了不少。现在就只是好奇地想知道，我的问题什么时候会有答复呢？？
（后事如何，下回分解）
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