如果你是一名企业家，如果你是一名销售人员，你是否思考过这样的问题。你真的会和别人沟通吗？在沟通的过程中，你展现了什么样的情绪？
李艳和陈响是一对新婚夫妇，刚结婚不久的他们，因为房屋装修的问题大吵了一架，李艳想把家打造成欧式风格，但是咨询了装修工人价钱之后，发现装修费用非常高，而陈响就想把家装修成简约风格，不想太铺张浪费，而且他们还要还房贷。
后来在双方父母的劝说下，李艳才同意去让步，但总归心里还是不高兴，她觉得没有顺着她的想法来，就是不够尊重她。几天后的一个晚上，李艳下班回来到家，看见陈响坐在电脑面前玩游戏，于是就走了过去，对他说：“咱俩心平气和地谈一谈吧！”陈响放下电脑，和她一起到沙发旁坐下。
“你爸妈也劝我了，我爸妈也劝我了，都是说我的不是，说你有道理……那行，就按你的来吧！”李艳说了一长串，表现出了完全撒手不管的态度。本来是想好好谈的，可李艳总像憋了一股气。陈响一看这样，就说：“你这是什么意思啊？你这说话的语气和态度就不是同意我的样儿，你要是还没生够气，就一边生去，我不想和你说话！”
在和任何人沟通的过程中，如果你的情绪不对，即便说的话语再漂亮、再好听，别人也是能够感觉出来的。这样时候，你那些所有为了玩转局面、改变情势的话语，不但不能够为你解决问题，很有可能还会为你制造出新的问题。
因为情绪是会被传递、被传染的，所以我们一个人对情绪的感知能力都特别强，尤其是在和别人的沟通、互动之中。其实两个人之间的沟通，70%是情绪，30%是内容。情绪不对的话，内容就会被扭曲。
“ 要想让自己和别人的沟通达成一个良好的效果，那么在沟通之前，一定要先调整好自己的情绪，当你真的准备好的时候，再开始和对方去沟通，千万不要让你的不良情绪，伤害了别人，也影响了最后的沟通效果。”
一个智慧的企业家，一定是能管理好自己情绪的能手，在和别人互动交流中，把控好自己的情绪，不让自己的情绪而毁了一切的沟通。
网友评论