在同一个商圈,店面实力相差不大的两家门店,进入店铺的客流量也不会有多大区别,甚至店铺有可能接待的顾客都差不多,但是销售额往往是相差很大,究其原因就是因为两家店铺的客单价不同,客单价的不同直接决定了店铺最终的业绩。可见客单价对于门店运营是一个非常重要的指标,客单价越高,意味着销售额越高,那如何才能提升客单价呢?
1、推荐高价值的商品
在实际的零售过程中,对于任何一家门店来说,商品的价值感越高价格越高,导购在推荐商品时,要做到心中有数,在充分了解顾客的需求包括购买力等方面信息后尽可能推荐高价值的产品,同时利用店铺布局和促销活动促使顾客尽快成交。
2、降价促销刺激多买
顾客买东西都喜欢谈便宜,价格越优惠越能刺激他们多买商品,所以在实际零售中,可以通过降价方式刺激顾客多买,这对于那些价格弹性大的商品,通过降价促销这种方式能有效提升顾客的购买量。
3、利用买赠捆绑销售
在实际零售工作中,有时候会做一些推广活动,比如两件商品按最高价格的那件商品价格就可以买走这两件商品,或者只需付一件商品的价格就可以再获得任一件比他价格低商品,无形中就增加了同类商品的销量,同样也能够刺激同类商品的销售。比如买一件商品就可以获得一款比它价格更低的商品。
4、推荐办理会员卡
事实上,在实际销售中,会员卡也是一个秘密武器,一般品牌的会员卡都是要消费一定的金额才能申请办理,导购完全可以利用这一点进行推广,利用会员卡的优惠政策刺激顾客多买商品,既为店铺增加了一个vip顾客,又能提升了客单价,一举两得。另外这种情况比较适合于非会员顾客才有用。
5、有意识推荐重点品类
在实际工作中,可以对销售的品类进行分析,哪些品类是重点品类?那些品类是高单价的?哪些品类是辅助性商品?……充分了解品类的发展趋势,有意识的引导品类档次提升。比如可以根据季节、节日等外因的影响,有意识的提升单价。
6、针对会员重点营销
这一点就是要用数据进行分析了,店长应该找出对店铺销售贡献较高的会员,然后针对这些会员制定一项优惠的销售政策,也可以将这些会员找一些具有代表性做一些凭证比如照片摆放在店面,对于潜在顾客将起到非常大的影响同时又有示范带头作用,对于销售和客单价的提升将起到积极的推动作用。
原创声明:我是金班长,微信微博同名。
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