对每一次的沟通,都保持谦逊和好奇。
好听的话,大家都喜欢。
今天有一位同事来找我办事,一进门就笑嘻嘻的说:“哎呀,你们在忙呀,真是辛苦,今天你穿的这件绿衣服特别称你的皮肤,看起来特别精神”。
听得我心里挺高兴的,放下手中的工作,先处理她的问题,当然也不忘表扬她“真聪明,没有尺子,能用笔记本估算出物件的大小,怎么做到的?”她也开心的分享她的经验:笔记本后面有规格呀:210*150,那么我要的10厘米就可以估算出来了,同事在欢声笑语中告别离开 我也从中学到了小技巧。
沟通无所不在,如果每一次沟通都保持谦敬和好奇,真诚的赞美,会让事情变得简单而顺利。
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