产品经理的工作

1.  明确产品的目标用户群体和特征

比如唯品会，它的目标用户群体就是女性用户，而特征是年轻女性。针对这些年轻女性用户，进行销售化妆品、女性用品等。

2.  获取、评估和管理用户需求

时刻记住，产品是给目标用户使用的，而不是仅仅为满足自己或某个人的需求。要做一款产品，一定是有需求用户的，挖掘用户的深度需求，并评估产品的可行性，这样做出来的产品才不会脱离用户。

3.  输出产品需求文档、产品原型图及业务流程图

在产品需求文档中需要明确产品的背景、现状、产品目标，以及本期的功能点的详细描述。

而在产品原型图中可以看到产品的大概页面布局、页面交互效果、功能页面等信息。

输出业务流程图方便在需求文档评审阶段给其他人讲清楚整个产品的业务流程都有哪些，也方便开发人员了解具体功能流程。

4.  重视用户体验

产品是给用户使用的，要站在用户的角度去思考，去优化产品。

5.  项目管理，需求变更管理及需求验收

在产品的研发阶段，一定要时刻跟进开发进度，确保产品开发与需求评审时的需求一致，如果有需求涉及变更，也需要及时做好变更管理，记录变更原因，以及变更之后的进度影响等等。在产品进入研发阶段之前，一定要评估产品开发排期、产品测试排期和需求验收日期等，以便保证产品按时按质量发布上线。

6. 运营数据的分析、总结及复盘

产品发布上线之后，产品经理也需要跟进产品的运营状况，分析运营数据，查看指标是否能达到最初设定的目标。不管项目进行得是否顺利，产品经理都应该进行项目总结：顺利的原因、值得借鉴的好的管理流程、哪些地方需要改进、哪些地方没有达到最初设定目标等等，对整个项目周期进行复盘，帮助团队人员回顾总结项目需要改进的地方，能帮助产品进行更好地迭代。

7. 提供运营、市场及销售等支持

在产品运营阶段，产品经理需要在运营、市场和销售和技术人员之前进行沟通交流，为运营、市场、销售同学提供技术支持，提供相关数据对产品的各个纬度进行分析。

产品经理的基本能力框架

1. 市场分析

产品是需要在市场内进行运作的，必须保证产品是符合市场需求的。

2. 竞品分析

通过分析竞品的弱点，从而提升自己产品的特点，这样可以赢取市场份额。

3. 需求分析

研究产品需要提供哪些功能，这些功能是否有特点，是否能占领市场。

4. 用户研究

产品面向的用户群体是哪些，这些用户群体是否跟市场关联，这些用户有哪些方面的特征。

5. 产品设计

设计出的产品一定要符合市场、符合用户需求的。

6. 项目管理

在开发阶段要具备项目管理的能力，跟进项目开发排期、需求变更、项目验收等。

7. 产品运营

产品和运营不分家，所以产品经理需要具备运营的能力，知道如何才能把一款产品运营好。

产品经理需要撰写三大文档

BRD：商业需求文档

BRD为“商业需求描述”的英语缩写，全称为：Business Requirement Document。是基于商业目标或价值所描述的产品需求内容文档（报告）。其核心的用途就是用于产品在投入研发之前，由企业高层作为决策评估的重要依据。其内容涉及市场分析，销售策略，盈利预测等，通常是供决策层们讨论的演示文档，一般比较短小精炼，没有产品细节。（来源：百度百科:BRD）

MRD：市场需求文档

市场需求文档，简称为MRD。（英文全称Market Requirement Document，MRD）。该文档在产品项目过程中属于“过程性”文档。是市场部门的产品经理)或者市场经理(编写的一个产品的说明需求的文档。该文档在产品项目过程中属于“过程性”文档。该文档是产品项目由“准备”阶段进入到“实施”阶段的第一文档，其作用就是“对年度产品中规划的某个产品进行市场层面的说明”，这个文档的质量好坏直接影响到产品项目的开展，并直接影响到公司产品战略意图的实现。该文档在产品项目中是一个“承上启下”的作用，“向上”是对不断积累的市场数据的一种整合和记录，“向下”是对后续工作的方向说明和工作指导。（来源：百度百科:MRD）

PRD：产品需求文档

产品需求文档(Product Requirement Document，PRD)的英文简称。是将商业需求文档BRD(和市场需求文档（MRD）用更加专业的语言进行描述。（来源：百度百科:PRD）