良好的沟通需要放下自己的情绪

一次，孩子沉溺于电视多次提醒都不管用，于是我用生气的口吻告诉他，他可以看一整天电视，但是不能走出客厅区域，然后我就上班去了。傍晚我们要外出到餐馆吃晚饭，可孩子的眼睛完全没有离开电视。孩子爸爸的情绪一下子就起来了，孩子嘴里嘟嘟囔囔，置气地说着：“妈妈说过我哪都不去，不能离开客厅。”孩子爸爸情绪瞬间被引爆，面目“狰狞”地，语气很重地呵斥了孩子。

孩子跟着我们出来了，满脸写着不高兴和对我们的不屑。在过马路时，孩子由于情绪的影响没有发现一辆疾驰开过来的汽车抬脚就要穿越马路……我和孩子爸爸脸色骤变来不及多想粗暴地提醒制止他。幸好孩子及时退回来，否则后果不堪设想。

到达餐馆等待上菜的时候，桌上的气氛很压抑，大家的脸色都不好。孩子爸爸满脸的怒意，孩子一副你能奈我何的不屑。我其实也很生气。因为整个过程里孩子的不合作态度很让人失望。当然我们大人处理的方式也有问题。看着这种剑拔弩张的架势，我让孩子和我到外面单独谈一谈。

开始时孩子不愿意面对我，我想孩子应该知道自己今天的行为是不合理的，但是面子上很挂不住。而且，孩子肯定也知道即将谈话的内容就是要批评他，所以防卫很高。我暗暗告诫自己，一定要沉住气，要有耐性。我告诉他我们来玩“对视”的游戏（因为孩子老是背对着我），两人互相盯着对方的眼睛看，看谁更厉害。他有点好奇，试探性地看了我几眼，然后就笑了。我告诉他认真一点，时间是十秒钟。前面几次大概三四秒钟的时候孩子都会忍不住笑起来。我说：“其实你有点不好意思，因为你知道自己做错了，所以你不太好意思看妈妈的眼睛，对吧？”

这时孩子不说话，从他的表情可以看出被我说中了。我又和他继续对视的游戏，反复几次后，基本上可以达到10秒钟母子相互对视。我知道孩子放下防卫了。这时我开始指出他的问题。我是这样说的：我想和你一起解决今天的问题。我知道你现在一点都不开心，我能理解你的心情。在家里的时候爸爸妈妈的态度也不太好。可是你知道为什么会这样吗？爸爸妈妈并不反对你看电视，但是我们规定好了看电视要学会控制时间，保护好眼睛，不影响学习，不影响休息，也不能影响和爸爸妈妈的关系。因为你不遵守规定，爸爸妈妈肯定就会生气，人一生气说话就会口不择言很伤人。这样所有人的情绪都不好，大家心情都很坏。然后，就互相影响，甚至还影响你的判断力和思维力，导致你刚才过马路时非常危险！你觉得自己今天的行为好不好？孩子摇摇头，显然他知道自己做错了。也保证以后不再像这样了。我建议他向爸爸道歉，他摇头不愿意，因为他觉得爸爸态度也不好。我告诉他是因为坏情绪传染，导致了爸爸的态度也不好。

说完后我们返回饭桌吃饭，我小声提醒他给他爸爸道歉。原本以为他不会这么做，出乎意料地是他道歉了。他爸爸也给他道歉，说自己态度不好。最后我们一家人高兴地共进了晚餐！

这次事件让我意识到，良好的沟通需要放下自己的情绪！

在教育孩子时，我们父母要首先放下自己的情绪，平和地与孩子说话，客观地指出问题，这样的教育才能真正达到效果。