我们一谈到“家”,都会想到自己的爱人、孩子、父母、兄弟姐妹等,但在当前社会中,还有一个经常被称作“家”的地方,那就是一个机构或组织。具体来说,可能是一个公司或者一个单位。公司是适应市场经济社会化大生产的需要而形成的一种企业组织形式;而单位更多地是指机关、团体或者事业单位等。
我们就拿公司来说。许多公司经常把自己的企业比喻成“员工之家”或“大家庭”,这种企业文化看似温暖,富有激励意义,能够激发员工的主人翁意识,但往往让企业陷入尴尬甚至被动的局面。
我们可以试想,家庭作为最基本的社会细胞,是人们最重要、最基本、最核心的精神家园,是每个人的港湾。在这个单元中,家庭成员一般不会因为表现差而受到惩罚,甚至被赶出家门。
家庭成员之间或多或少会存在这样那样的矛盾,但就算再尖锐,也不会影响到他们之间的既定关系,仍然是一家人,在互相的磨合中过着属于他们自己的日子。
而作为企业组织中的团队却截然不同。一个团队中的所有人聚集在一起,是为了达成一个共同的目标,这需要每个成员为之贡献力量。如果一个成员做得不好,绩效很差,很有可能受到惩罚或者被开除,这并没有什么不妥,因为企业是为了达成团队共同的目标而存在。
如果企业的管理者喜欢把团队比作“家”,就很容易让员工产生深深的不解。他们很有可能会怨声载道说,“口口声声说我们都是一家人,但作为一家人中一员的我,却受到这样的待见!”员工受到惩罚或被开除时,很有可能会产生极大的落差,而其他员工也会产生各种疑虑。这对于整个团队的士气和氛围都会造成极大的负面影响,到头来适得其反。
事实上,作为团队的管理者,必须明白的是,一旦对团队成员说出“公司是我们的家”这样类似的话时,就是对员工做出了一个承诺,即在任何时候公司也不会放弃员工。而这一点恰恰是与现实不符的。毕竟公司作为市场经济下的企业组织,有盈有亏,效益不好时裁员、降薪是免不了的。
真正优秀的公司,往往会将自己的团队比喻成一支“球队”类似的组织,大家聚在一起是为了“进球”、获得最终的胜利这个共同的目标。基于这个目标,管理者时而对团队做出一些调整是完全正常的,员工也是可以理解的。
在此基础上,管理者便可放手去打造优秀的团队,以目标一致为前提,充分抓住每一次对员工反馈的机会,向他们传达团队一致性的理念。这样一来,管理团队的效果会事半功倍。而团队中的每一个人,都会自觉通过不断进步来提升自我价值,最终实现团队与个人的“双赢”局面。
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