市场部的KPI，该不该与销售业绩挂钩？

市场部的KPI，该不该与销售业绩挂钩，很多企业，很多岗位无法精准定位的职责。市场为了销售业绩而挂KPI，市场为了宣传曝光而设立KPI，B2B与B2C的平台本身也会存在不同，岗位职责性同样不一，在这样不同工作职责下，市场部真的可以挂钩与同销售一样的业绩么？

脉脉最近推送了一些特别好的选题，同样也是今天我要写的问题，集集客分享合作人海云飞发起话题：小李是一家B2B软件企业的市场经理，承担着公司对于推广品牌的责任，过去1年主要的KPI是粉丝增长。凭借勤恳和创意，在没有广告预算的情况下，小李带领团队将粉丝从几百增加到了过万。

上周，老板找到小李，希望将市场部的KPI调整为：

1、每周提供10个潜在客户名单

2、绩效奖金与销售业绩挂钩

与老板谈完小李陷入了深深的思考…

大家给小李支支招，是不是应该接受新的KPI？

从何做起？怎么做呢？

如果不接受KPI，粉丝的价值又该如何衡量？

怎么提现市场部对公司整体销售的贡献呢？

这个问题非常好，说出了整体市场部与公司高管领导的心声，但同时需要注意的纬度：1，是创业公司，还是一家成熟型的公司？2，公司是以销售为主产品企业，还是以市场导向为主的企业？

按照点赞量最多的观点：

徐欣（上海微阵科技有限公司品牌助理）：有的公司都让运营背销售业绩了，别说市场了。

李雷（兰尼斯特信息技术（大连）有限公司华东地区运管中心负责人）：这是，所有企业必走的一步！企业市场推广的根本就是消息扩散，目的就是发掘潜在客户！而企业利益的最终来源便是销售业绩的份额和增长！若，一个推广部门，不能提供潜在的客户，即使它圈了一亿的粉丝也是无用功！而将绩效挂钩，在提高公司市场推广的实用性同时也是设立和衡量现有推广团队的标杆！

李猛（前联创工场市场PR）：谢邀： 表示非常不赞同： 讲述下个人观点， 每家公司的商业模式不同，其运营模式也不同。首先区分市场部与销售部的责任。市场部由公关、活动、文案、BD组成。每个组员对待的市场责任不同，市场部主要作用，扩大品牌知名度； 前沿市场及竞品调研，反馈公司最新动向，完成产品升级；产品定位及推广策略定制执行； 销售支持渠道支持。 而销售部责任是负责销售公司的服务与产品，以保证公司资金流转及扩大收益。很简明的一句话，市场部是花钱为销售铺市场，而销售是为公司赚钱的部门。 另外市场部该不该与销售部门挂KPI，如果这样定制项目，只能说明公司以销售为主导，销售部牛气，市场占下风（原因很多，可能销售赚钱更多，也可能市场很水，也可能领导是傻X）。 市场部不应该跟销售挂勾，而是更大力度辅助销售，进行不同渠道的宣传，合作。市场影响力是无穷的，可以影响资本，销售不能；市场可以影响品牌，销售不能；市场可以影响公司负面想象，销售不能。同样，销售的工作，市场也可做，同样也可完成。 市场可以降级销售，而销售升级也降级不到市场（职责）

陈宇（广州小朋网络科技有限公司BD经理）：主要的点，是转化率。 一家公司，全体员工都是为了盈利在忙活的；市场推广拉流量，销售部进一步进行催化产出，这是团队合作。粉丝再多，没有能够转化盈利，都是白忙活。 转化，主要就是体现运营、市场、销售的价值所在。 所以，个人赞同市场、销售、运营都要扛起担子。 公司不养闲人！与诸君共勉。

Allen Shen（上海翱鸶贸易有限公司公关主管）：这个话题真的还蛮值得探讨的。稀里糊涂在时尚圈的市场打拼了快7年了。从乙方到甲方，其实，市场的目的应该只有一个，那就是品牌的推广，打响品牌的知名度和受众影响力，知道了解品牌的人越多，销售产生的可能性就越大。但是目前介于大环境经济的下降，好一些企业入不敷出，市场部已经变相成为销售。公关与销售指标挂钩，新媒体与销售指标挂钩，一切皆与销售挂钩。这是一种急功近利的做法，现代人面对纷繁的信息，可选择性太大。而市场部应该做的是一个长期影响的过程，以新鲜的有趣的方式让受众记住你，最后愿意去消费。而不是单纯针对产品做售卖信息的加工。但是像活动的策划确实是可以与销售挂钩的，当然这也需要营运与商品部门的配合。市场部就应该把品牌的推广放在第一位，应该是卖思维，而绝不是卖产品！

粘芸龙（中国创新研究所市场策划）：B2B市场部的指标本来就比较难以界定，这种以销售的业绩来衡量市场成绩的标准的确不是很合理，但是其实很多公司没有特别好的指标来衡量。。接受；则需要跟进销售，甚至于做销售的事情，不接受，其实很难提出相应对策，粉丝互动率，转化率是比较好的指标，但是这个对于2B的公司来说意义不大。。不过，潜在客户这个指标是可以的。

Jacky 张仕亮（上海树蛙信息技术有限公司超级猎手 市场总监）：创业时代，全员销售，早期阶段，只要企业能活，能好！为什么不呢？ 只要能为企业带来益处，为什么不？但是有个前提，先做好自己的本职工作，其他的 都是加分项！

--以上信息内容，全部来自脉脉话题。

市场的指标与销售的指标是否同一个KPI情况，每个人，每家企业，甚至每个部门的职责定义不同的，听取完上述的观点，相信大家肯定也有自己对于KPI的观点。