最近我一直在思考有关工作中的成长。
起因对下面一个小姑娘有更高的期待,希望她能更进一步,以便未来能给她更多的机会,尽量能独当一面。所以我有意识地给她机会锻炼,放手让她做一些事情,甚至在我休产假期间,把手上的重要客户都交给她去follow,虽然缓慢不过进步明显。
回顾我自己将近十年的工作经历,发觉每当有大的转变或新的机会时,总是在高兴的同时伴随着焦虑的。只有自己知道过程中的艰辛,也只有自己知道内心的收获有多丰富。
刚开始做跟单是和另外一个人配合着做工作,突然有一天我成了唯一的一个跟单员,要去跟所有业务员的单子。那时的我很担忧,怕自己搞不定,没想到后来做的还算OK,甚至我转业务的时有客户专门发来邮件,祝贺我有新的任命,结尾处还开玩笑说I will miss your professionism.
我转做业务很短的时间里,先后有2个资历最深的老业务员A和S相继半年离职,那时他们俩对整个公司的业务量起至关重要的作用,他们离职后另立山头对我们的冲击很大。在领导的安排下,我临危受命负责接手他们的部分业务,其中包括对公司很重要的2个大客户。
A的客户跟她有将近十年的交情,S的客户我不但没见过甚至连一封直接邮件都没给对方写过。那时的我很崩溃,怕自己搞不定的后果会影响整个公司的发展。没想到后来这两个客户在我手上业务量都实现了翻倍,关系稳定发展4-5年后我才敢说不辱使命。
因为担心1个人对4个业务员忙不过来,逼着自己去摸索高效实用的工作方法;因为担心别人有老交情、我连对方是男是女都不知道,逼着我要变得更专业、走心,甚至为了能更接近这些公司决策的核心管理层,我从零开始学西班牙语坚持数年,偶尔能用西语和他们的大boss聊几个来回或者用西语简单回复邮件,虽学艺不精也算能加点分.....
我不断回忆自己在关键节点上心态的先后变化,发现适度的焦虑也许更有利于自己在工作中快速成长。只要能管理好自己的焦虑情绪,找到解决问题的方法,坚定踏实地去努力直到挑战成功,由此取得的成就感连带的最直接效果是极大地提升了自信,而这种自信心的获得又有助于应对更多未知的挑战,甚至包括来自生活中的挑战。
我想做的是让大家能够寻找到这样的成就感和享受在工作中建立自信的过程,对于新人来说尤其重要,所以我希望在不久的将来能努力创造这样的环境,鼓励他们能用做事业的态度来对待自己的工作,敬畏工作,然后和工作互相成就,真正的能享受工作,享受生活。
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