平心而论，我们的跟单员是非常辛苦的，工作量很大，事情繁琐头绪多。他们是整个团队非常重要的组成部分，他们的工作直接关系到我们的整体节奏和工作成果。昨天和几位跟单员一起在内部小范围内讨论了一下关于工作效率的问题，发现目前他们在工作过程中很多的劳动是无效或者低效的，也导致了加班成常态。
分析起来，有几个方面的原因：
沟通低效，这尤其体现在和供应商对接的过程中。一件事情不能一次性或者短时间内沟通彻底，往往需要不断的返工，来来回回耗费了大量的时间。我仔细和他们研究了最近几个单子出现的状况，几乎都是因为这个原因，没有在前期尽早落实清楚具体的情况，反复拉锯浪费了的正好是我们应对突发情况的黄金时间。
缺乏求证探究精神，我们有些经验尚不足的跟单员，过于被动接受信息，缺少去求证的习惯。比如工厂突然临时说赶不上计划了，往往他们就直接接受了这个说法，而不去主动了解什么原因导致这个变化，尝试更多角度去判断这个临时变化的可信度到底多少，更不要说尽最大的可能去争取维持原计划。最近我们遇到的情况归根到底都是因为这个原因，如果适当较真最后结果可能会不一样。
遇事不及时反馈，遇到状况喜欢自己先去解决，等到搞不定的时候再反馈过来，经常为时已晚。因为跟单主要是做内部的执行工作，能施加压力去督促解决问题的能力有限，拿捏的度往往会控制不够好。当然，反过来也说明我们的业务人员需要主动在关键的节点关注跟单进度，行成内部及时沟通的习惯。
鉴于春节前我们就要搬新办公室，距离较现在要远很多。如果说现在需要加班到7点多，后面至少要再+0.5-1小时.....个人认为这是很恐怖的一种状态，偶尔为之还好，万一是常态势必会导致生活质量的下降，尤其是有了家庭和孩子的人更需要注意。提高工作效率，内部时常进行碰撞，结合个人的习惯和思考总结，提倡科学高效的工作方法很有意义。比起加班，我个人更欣赏规定的工作时间内高效完成任务的工作状态。
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