会员经济的本质——留住消费者培养忠诚顾客

    嗯，先更正一下错别字。“消费着获益”理论上是消费者获益…

会员经济的本质——留住消费者培养忠诚顾客

      会员经济的本质是什么？？为什么会员经济形同虚设？为什么越来越多的企业使用会员经济？会员经济将如何引领时代潮流？一起来了解一下呗。

      会员经济的本质是什么？企业使用会员经济的本质实则想建立一套完整的留客系统。通过会员福利，促销，售后，服务等等一系列动作。实现留住顾客、培养用户习惯、建立起顾客忠诚度的一套完整的体系。但大多数会员经济却往往形同虚设，这与企业的出发点是分不开的…

      为什么会员经济形同虚设？因为福利不够好啊，因为一心只顾自己啊，因为太聪明总把消费者当做弱势群体，当傻子一样忽悠啊。（有点偏激，但事实就是如此）

    上个世纪工业时代，因为信息传播，渠道单一等等诸多限制，消费者只能被动接受。而企业的朋友圈、合作伙伴也仅限于股东、经销商、渠道商等等。消费者是被排除在他们的伙伴关系之外的。90年代，传、直销公司进入国内。他们试图砍掉中间环节，直接对话终端消费者。但奈何，出发点错了（换汤不换药）。再加上制度诱导人性，导致大量直销难民的产生（一将功成万骨枯）几乎成了过街老鼠人人喊打的局面。

      工业时代的会员经济在层层差价过后，消费者得到的是劣质、价格虚高、与实际价值不符的产品，这是会员经济形同虚设的主因。

    为什么越来越多的企业使用会员经济？因为大量企业的成功案例，证明会员经济就是靠谱的，留得住顾客的。而留不留得住顾客，也是一家企业能否活得长久的主要原因之一。

      亚马逊的会员有专属的会员福利，星巴克的会员有专属的福利。甚至包括看个视频、坐个公交、地铁也有会员专属福利。为什么他们能做大做强？关键在于这个福利是不是诱人？是不是最终能让消费者获得好处？能不能让消费者有归属感？能不能为消费者带来便利？能不能满足消费者的需求？

      会员经济将如何引领时代潮流？（有点夸张…）如果说工业时代的会员经济是为了绑定消费者，让消费者来背锅。

      那么移动互联网时代的会员经济就是以消费者获益出发（与消费者建立伙伴关系，而非中间商），顾客是上帝也将不再是愿景，不再是一句口号，而是企业出发的原点。

      本文纯属虚构，仅代表个人观点。如有巧合那是意外…