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服务人员更需要多一点耐心

服务人员更需要多一点耐心

作者: 零玖_1001 | 来源:发表于2021-03-15 21:36 被阅读0次

今天我去医院产后复查,也带儿子去做了满两个月的体检。

先来说说儿子的情况,脑部与髋关节B超都没有问题,只不过视力追逐光不明显,医生让我夜里睡觉关掉小夜灯。

比如今晚,儿子睡觉突然一惊,胳膊挥动着,哼哼唧唧的,我把乳头凑过去,儿子吸住了,没一会又睡着了。

如果一点光都没有,什么都看不见,怎么哺乳哇,孩子吐奶了也看不见,怎么能安心睡觉呢,还真是头疼啊,一个月以后医生说还得来复查。

而我这边抽了血,验了小便,做了B超,查了白带,但是没有做盆底肌测试。医生没有开这个检查,而后我去问医生,问我是剖是顺。剖的话,可查可不查,如果我要查,她也可以帮我开。

想了想还是不查了,毕竟从早上九点搞到下午三点了,我跟宝宝都累了,不想再继续排队等了。

走之前还有一个肝功能检查单没取,去取的时候,不知道为何机器打印不出来。找了医院的志愿者,结果让我去找医生,可又不说找哪个医生。

好几位等着取报告的人,都围在这台机器前焦急等待着,不知是哪位陌生人,对着我们说了一句去B超室那边,让里面的人打印。于是我就跟着其他人一起进去,可B超室那边办公室挺多,该找谁呢?

一位患者敲开了其中一间办公室的门,里面的医生问我们要干嘛,我们解释了机器打印不出来报告,说里面可以打印,便来了。

我们以为解释完了,便可以帮我们打印了。

可,里面的人直接吼了一句,不要乱敲门,在哪做的检查,找哪个医生去!

纸质的报告打印不出来,也不知道要等到什么时候,机器才能好也没人管。

想起之前用过妇幼app,有电子报告,于是又下载软件,确认了有电子报告,纸质的报告就不要了。

其实,不管是从事哪个行业的人员,都需要足够的耐心,即使帮不了,也该心平气和的讲话,不能带着情绪去交流。

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