1、产品有你的一切。( 产品代表 全部)
2、产品是生命中的一切,产品是自己的外话,依靠自己的武器开拓外盘,通过产品与世界。
3、产品,用户、场景,效率( 迭代)
4、效率 -是互联网毫无效率。( 没有人谈产品、没有人谈功能 )( 服务、特性 、不以产品认知为中心,以用户为中心)
5、ATM 提供取现金服务。( 显现特性:提示、屏幕颜色、先出卡还是现金 。 隐性特性:ATM机 存放现金)
6、ATM战略 价值:( 运营部:数据、现金管理、硬件管理(断电、打印凭证)、客服(吐卡、出款错误) ) -7个岗位提供服务
7、ATM 三件事: 1、是否到达战略诉求(资源有限) 2、是否能否持续提供服务 3、为持续服务做好准备
8、产品设计、请谁代言(都是显性特性) ,后续的分拣、运输 才是核心竞争。
9、 产品、用户、效率、场景 ( 完整的服务流程,及整体的服务成本 )
10、产品及服务,在产业链的的长度 以及在整个把控整个行业的资源度。
11、唯有钱 ,是不需要细分用户的。( 我们做的产品远远要比ATM 要复杂)
12、停留空间和消费时间,情景(情绪触发),互动(意见挟裹)。( 场景) , 服务谁: 服务大明 要硬的货,服务笨笨 需要情绪被激发,服务小闲, 打发时间。
13、 用户精细化画像 ( YY 出了三个直播, 目标用户不对 , 南方人、北方人 、一线还是二线、男生、女生、年龄
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