第八章使用绿灯思维
先提出积极、有创造性的看法和反馈—绿灯思维，而后再给出重要的建议。震哥就是经常这样先用绿灯思维，肯定好的部分，然后用黄灯思维提出建设性意见，这样很容易让人接受，他会抱着开放的、积极的心态去聆听任何人的话，这让他自己非常有创造性，也很受人喜欢。而我总是一上来就给鲁批判的消极的建议及黄灯思维，所以人家会不太喜欢你了。
同样也要以积极思维和可能性思维对待自己身上发生的事情，第一要往好的方向去想。我是最棒的。
将封闭、消极的心态变成开放而积极的心态并不是偶然事件。一旦下定决心要做出改变，你就要制定一套清晰的策略，不断加强自己的新思维方式。
第九章：缺少跟进
人们没有将知识转化成为行动的第三个原因是：缺少跟进。这时所有障碍中最难克服的，所以我们才需要制定一份周密的计划。
跟我说明 做给我看 纠正我
跟我说明 做给我看 让我尝试 表扬我 纠正我。（人们只有在每个阶段能得到表扬才能更有信心继续下去）
跟我说明 ……
学习不止是一段再脑子里完成的过程，只有当你真正将自己学会的东西变成实际行动时，你才是真正的学习。
知识、技能、态度，（ask：attitude，skill，knowledge）知识要用100%开放的心态去学习，去接受，站在前人的肩膀上。不要把技能当知识学，技能要不停的练习才行。态度是你的选择，用来看待这个世界的那副有色眼镜。把知识学以致用，把技能练成艺术，那么你用心相信的东西就一定会实现。
1，成功人士总是非常渴望学习，并且会制定一份相应的跟进计划。
2.不能只是偶尔将知识应用到行动当中，要想真正进步，必须制定一份能够为自己争取到必要的指导和支持的计划。
3.告知，演示，尝试，观察，表扬／修正是一种简单有力的跟进计划。
4.强调积极面可以大大提高学习者的积极性，在纠正之前，一定要先表扬。
5.消除知行差距，一对一的会谈和外部电话培训也是非常有帮助的。
第十章：强调积极面，帮助人们去的成功
告知 演示 尝试 观察我 表扬或修正
告知 演示 尝试 观察我 表扬或修正 ——最终从别人对你的操作，变成自己对自己的程序，告知自己 付诸实践 表扬或修正
学习者能够变成自己所载领域的大师，这样就可以养成一种授权式的领导风格，管理者也可以放心把工作交给他们，他们就可以更好的管理自己或对其他人进行培训。
第十一章：提供更多指导、支持和问责
1.一对一的学习系统，每两周管理者都要与自己的直接下属面对面的单独沟通，时间为15-30分钟，每年不低于26次。沟通的内容是直接下属的工作进度，是否需要帮助，或者需要怎样的帮助。
2.培训结束后，为每位学员安排电话指导沟通指导员，每周至少50分钟，至少6周。他们就可以得到自己所需要的指导，支持，并培养出足够的责任感。
3.跟进系统是建立在消除信息超载和消极过滤的前提下的。必须让自己集中专注于当下学习的事情，并通过一种积极的心态过滤新的信息。
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