创业十年的大叔告诉你:实体店如何转型,跟着方案去落地
在这个年代,“真实”的故事似乎不那么受人待见,但我还是把这个水果店老板的惨痛经历写下来,开水果店遇到的大小问题,很多时候是有共性的。不论是开店新手还是老手,这篇文章,对你都有极大的借鉴意义。
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阿郎,两年前是个年轻有朝气的小伙子,但现在坐在我身边的这个颓废有点神经质的人让我莫名的心疼。
他说,刚开始认为开水果店不难,今年4月,信心满满开了一家水果店。
定位小区中高端人群,专做线上线下同时做,希望凭借好水果和服务获取顾客。事与愿违,店开了6个月就快撑不下去了。(店面转让费8.6万,加上人工成本,现在已亏了近20万。)
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通过他的叙述,我帮他一一分析了他的案例:
1.选址随意(选潜在目标顾客密度高的地方)
店铺锁定了一个中高端小区里面的一个店面,上个租户开口转让费就是8.6万。开店之后才发现,这里是高档小区,房价贵,入住率不是很高,上班族居多,白天到店人少。线上仅仅用了加微信,朋友圈活动,刚开业有点效果。业绩要做到日销量6000才能赚钱,每天的销售额最多只去到2000。所以选址要选潜在目标顾客密度高的地方。
2.进货盲目
跟着去了几次产地,对产地的东西了解甚少,自以为是的认为凭借资源省去了中间的费用。盲目进了很多货,卖的速度根本跟不上货折损的速度。
3.管理不当
水果店是一个勤行,几乎全是琐碎的事情,需要有人扎扎实实的在店内经营和付出。所以没有专业人员,业绩只能靠运气。
4.营销不对路
开业时也做过很多宣传广告,送礼品,客户只领礼品买的少,还总是认为送的不实惠;做活动“便宜、优惠、打折”成交后利润却低得可怜;疯狂促销,结果撑死一个月,饿死几个月;陷入恶性循环,卖出去的产品没利润,有利润的产品,却卖不出去;继续干不挣钱,选择放弃,却已经投入了太多心血?进入两难局面,死的心都有了。
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阿郎后来找我取经,我们进行了一系列的探讨和思考,结合阿郎的诉求。做了几件小调整,生意马上变得红红火火,由亏转盈、月入几万。
1、体现水果的独特魅力。
修改了店名,设计了门头,并写上高贵的水果在此。绿色、原始、健康永远是人类选择的标准,而高贵的言外之意,通常是质量好、新鲜健康。当其他店铺都在打折时,我们反其道而行之,效果出乎意料的好。
2、将水果按新鲜度,标上进货日期,进行分类。
比如:时令水果桃子,最新鲜的,价格要高于市场水平的20%;一般新鲜的,价格与市场一样;不新鲜的,价格低于市场水平 20%。
一定要诚实按进货和新鲜度进行分类。切记。
3、每次卖出水果,多给客户一个。
比如:一个客户,要了一斤苹果。在付款后,你再多送一个小桃子。
记住,一定要在付款后再送
(我们之前给大家介绍过的免费心理学,这个时候是最让客户感动的,因为这时候客户在内心已经感觉与你的交易已结束,你的更多付出将直接体现为一种感恩心情)
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4、不新鲜水果处理。
对不新鲜的水果,进行限时赠送。与其坏掉,不如送给客户。比如:第一天上午12 点前,全价;下午开始至 18 点,买一斤送一两。第二天,买一斤送三两等等。
记住,不要直接打折,要保持原价,但用额外赠送的方式。(其中奥秘很多,请慢慢体会)
5、准备一些小朋友的棒棒糖、气球和小玩意,作为赠品。
只要有带小朋友的家长,送个小朋友无法拒绝的棒棒糖等小东西,来感动家长。
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6:把周边小区的顾客,通过入群赠送一斤时令水果的方式,引入群中。
因为现在每个小区几乎都有社区团购群,周围商户都很难做,由阿郎发起,选择不同的高频消费行业选择一家入住异业联盟平台,每个入住的商家提供本店的一款主打产品的五折打折卡一次,每个消费者都可以去入住商家消费一次。
7:所有的商户的客户资源实现了共享,然后发起了常态的百业联盟,把粉丝都集中到了一个大的小程序平台,目前阿郎建立了十多个精准客户群,管理着近5000人的精准粉丝。
8:阿郎顺势和上游产品产地建立直供的模式,加上自己在农副产品上的经营优势,采取送货上门的主动服务模式,一举扭转了颓势,成功的激活了需求,一周四次的社群原产地直播销售模式,使阿郎轻松一月盈利过三万。
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现在阿郎的生活模式完全变了,人也精神了,每周请专家在群里直播婚姻亲子的课程,倡导家庭文化,每月组织线下沙龙厨艺大师、插花公益培训等,每天忙的不亦乐乎。
所以,线下实体店的新商机是什么?要学会利用社群营销,挖好池塘,输出价值养好鱼,把鱼养好了,还缺客户,还亏损吗?懂了就懂了,静待收获!
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