说话的技巧，实在太重要了。学习这本书，对于怎样说话让对方容易接受，给了我很多思考的空间。
001逆反心理
在和孩子沟通上，说话的技巧很重要。把"是非题"变成"选择题"。"你现在去做作业吧。"这个问题抛出去，孩子只有去做或者不去做这两种情况。如果换成："你是想5分钟之后还是10分钟之后再去做作业呢？"这种情况下孩子会关注在5分钟还是10分钟，而缓解了"去做"或者"不去做"这个矛盾。人们只有在面对"有选择"的情况下，他才会乐于改变。
002认可感受
在安抚孩子情绪的上，共情和认可感受是我常常会用的两个工具。我们不应该站在大人的角度去否定孩子的感受。“这是有什么好伤心的，积木弄散了就再拼过就好了。”这是典型的否认，对方的感觉。我们一般会用"你感到... ,是因为...,你希望...。"举个例子：你感到很伤心，是因为你的积木被弄散了，你希望你的积木还能完好无缺。当你认可了对方的感受后，再去劝说他改变心意，这样就会简单很多。
003说话人设
在父母逼婚弟弟这件事上，我一直想不明白为什么，我说的话他们都听不进去。或许道理他们听了不少，对于女儿这个人设，他们或许会更抗拒，所以下一次我可以尝试加一句“爸妈我知道这话不该我说”，看是否会产生化学反应。
004要求站队
在之前的香港暴动中，由于我在澳门工作，我所看到Facebook上面的信息和在国内网络上看到的是完全对立的。我有时候看到那些信息心情会很不好，或许每个人代表的立场，他所看到和感受到的是不一样的。所以尝试不去否定别人也不轻易去站队。
005逃避责任
我们往往会被别人的一句"不好意思，这是规定。"而气的够呛。如果在沟通的时候，能够补充细节和解析，让别人更容易接受。
006一句胜千句
当别人贬低你歧视你的时候，一句"你会这么想，很正常。"这种反驳和反击，是进可攻退可守。我要在日常生活中把它好好运用起来。
关于说话这门艺术，你有了新的认识吗？
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