什么是真诚?
是把自己的真性情全部暴露出来,不管别人喜不喜欢?
前几天我遇到了一件事,朋友在网上买东西,第二天系统显示到了,结果去自提点拿,阿姨说没有到,让她第二天再过来,结果第二天朋友又没拿到,想让阿姨帮忙查一下。阿姨操着一口方言,跟朋友不停地解释,说自己多么不容易,声音又特别大,吸引了在场所有人的目光。朋友一时没忍住就哭了。
在店里帮忙的人,见状赶忙过来解决问题,还一边说:“她是这个脾气,跟我们说话都这样。”
其实,也有不少的顾客投诉这个阿姨的服务态度。
我们可以说这个阿姨真实,但不能说她真诚。她表述的都是她内心真实的想法,但是毕竟开门做生意,解决顾客的需要才是最重要的。
而真诚不光要坦诚相待,还要用实际行动感动他人。真实是单向的,真诚是双向的。
在《清醒思考的策略》中提到了关于真诚的做法:“信守自己的承诺,说出自己的想法,依照自己的原则行事。”
所谓真诚并不是无拘无束,也不是一味讨好。
与人交往是要建立在一定的交往规则上的,但同时也不能为了迎合别人,而违背了自己的原则,那这就是在对自己撒谎。
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