赢得合作的四个步骤

1 表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是正确的。

2 表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，如果你告诉孩子，你曾有过类似的感受或行为效果会更好。

3 告诉孩子你的感受，如果你真诚而友善的进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4 让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法，。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。