和大家分享一个小故事。寺院里有远道而来的客人，师父让小和尚去接待，小和尚开心坏了。问：师父 难不成不用我刷马桶了？师父说：是，你去接待客人吧。小和尚说：我得好好准备准备。师父说：你准备什么？小和尚说：我准备准备要给客人讲点什么，佛教史、亚洲佛教发展史和欧洲佛教发展史的区别，佛教在东西方文明交流中的积极作用，汉传佛教在日本和韩国的发展规律，我们寺院的发展史，古代印度佛教的特点，您的言传身教，还有冰激凌的100种做法什么的……师父说：不是让你给客人讲什么，是让你听客人讲什么。小和尚说：哦，原来是这样。师父说：确实，人性的弱点就是“都愿意去倾诉，不愿意去倾听”。实际上，最高级的沟通是倾听。一个人际关系好的人，他是善于倾听的。
倾听是一种能力，有的人只会说，不会听，尤其是和别人聊天时，只希望让别人听Ta说，而自己却意识不到当别人说话时，自己也该静心倾听。
刚做记者的时候，我经常犯一个毛病，比如要去采访一个人，我总是怕采访对象觉得我无知，在开始谈话前，总是习惯给对方说一堆自己了解到的关于他的情况，然后向他求证，结果呢，我发现我的采访并不满意，采访到的都是已经知道的信息，完全没有新意。而采访对象呢，他似乎对我的提问也没太大的兴趣，因为都是他已经跟其他媒体说过的东西了，甚至有点“既然你都知道了，那还问我干什么”的意思。这虽然不易出什么差错，但也把我的采访局限在了一个圈子里，永远不会出彩。
终于有一天，我意识到了这个问题，我改变了策略。在采访之前，我依然会搜集跟采访对象有关的资料，但是谈话开始时，我虽然知道但我不说。我会先听他说说他想说的，认真地听，每个人都是希望被倾听的，当你认真听他讲话的时候，他才愿意对你吐露心扉。这样，我往往会收获意想不到的采访内容。
和别人聊天也是一样，和老公刚认识的时候，我们可以通宵打电话聊天，挂电话的时候还是意犹未尽，觉得两个人之间有说不完的话，那个时候的我们，都有足够的耐心听对方讲话。但是，随着我们的关系不断亲密，也都放下了所谓的“礼节”，变得没有耐心听对方说话，在对方正说话的时候总会打断他，抢过话头来谈自己的想法；当对方说的话我不认同的时候，更是不等对方说完，就让闭嘴。这样的沟通方式，经常聊着聊着就吵起来，不想再跟对方说话。
那么为什么曾经“有永远说不完的话”的两个人，现在却“不想再说话”呢？原因就在于我们变得不会倾听了。其实，倾听才是良好沟通的前提。要想找回过去的美好，你可以先静下心来，听他先说说，不信，你试试？
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