《春秋》有言:私听使耳聋,私虑使心狂。
带着私心去听问题,就会变成聋子,带着私心去思考问题,就会使心狂没有准则。
有效的倾听,是建立和谐人际关系的关键。
雅各在圣经里写道:要“快快地听,慢慢地说。”
当我们与别人建立交流和沟通的时候,首先要学会倾听。
美国主持人林克莱特访问一名小朋友问:“你长大后想要当什么呀?”
小朋友答:“嗯…我要当飞机的驾驶员!”
林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”
小朋友答:“我会先告诉飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”
现场观众哄堂大笑,林克莱特继续看着孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,孩子热泪夺眶而出。
于是林克莱特问:“为什么要这么做?”
小孩真挚的回答:“我要去拿燃料,我还要回来!
《非暴力沟通》中有句话:
“真正的倾听,是放下自己心中已有的想法和判断,一心一意地去体会他人。”
普通的沟通者只听自己认为重要的信息,而真正厉害的沟通者会全身心的聆听,不放过任何一个细节。
倾听不仅仅是用耳朵来听诉说者的言辞,还需要一个人全身心地去感受对方在谈话过程中,所表达的言语信息和情感传递。
它体现了你的教养,展现了你的素质,也能让你准确快速的了解对方内心的真实想法。
有效的沟通是懂得倾听别人,并给予尊重,别人表达的时候,不随意否定别人,以免产生不必要的误会。
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