致外卖哥哥，您辛苦啦

文／龙女

上周，某个大雨滂沱的夜晚，突然想吃炸鸡和金桔柠檬汁，点开外卖夜宵，20分钟后，准时到了。

雨滴顺着雨衣点点滴滴，渗透进衣服和嘴角，不掩饰其帅气和光芒。

“祝你用餐愉快..”我就连忙主动说了一句：“辛苦啦帅哥，我会给你五星好评哒”

这时候他们眼中闪烁的光，得到这么热诚的回应，手足无措地像个可爱的小孩“啊，谢..谢.”

也许是要着急着赶着下一个单子，潇洒地转身离开，不带走一片云彩。

现代人对快递/送餐的要求越来越高，要求时间越快越好，从街头到巷尾地被要求熟门熟路，看了一个段子从此被顺丰快递给圈粉。

鲁迅年轻时给妻子寄信件，“每次寄信总要去邮局寄，仿佛那样信件就能最快的到你的手上。”现代人都会形象得比喻，给你寄生日礼物我只选XX快递,因为那个最快。

曾在一家餐厅遇到过一个外卖小哥，由于店内就餐顾客较多，而煲仔饭需要现场烧制，一位外卖小哥在餐厅内站了大约15分钟才取到餐。

独自站立在餐厅内，他显得有些局促不安，额头冒着汗，时不时拿出手机看时间，生怕因超时配送而赔钱。他嘴里喃喃地抱怨了两句：“怎么还不好啊。”却只换回老板一句不走心的回答。又过了5分钟，老板将煲仔饭打包好，交给了这位外卖小哥，他才急乎乎地离开。

在网上也曾看到过关于送外卖的小新闻。有的外卖小哥遇到过打了五六个电话才找到客户的极端个案，他先是打不通，后来好不容易打通了，客户说等一会下来，却迟迟不见踪影。后打电话反复催促，等了十分钟后，小哥给还未现身的客户发了条短信，告诉他自己待会再来送餐，“因为我们七八单一起送，不可能一直等他，否则其他的客户就要耽误了。”

有的还曾遭遇到客人泼水，辱骂，甚至为了等餐，希望能够在有限的时间抵达，等哭的情况。

对于送餐的他们来说，每天都要经历类似的场景。那些经常在校园里送餐的外卖小哥，送餐往往要送到学生寝室楼下，再拨打电话，通知学生到寝室门口取餐。一天下来，这样的电话要打上不少通。通常而言，订单中有些地址填写不清楚的需要打电话询问，不按时来取餐的客户需要再打两三次电话催促，一个月下来，外卖小哥的电话费往往有300到400元，而这个费用都由他们自己支付。

大家可能都遇到过外卖小哥要求给予好评的事，可能有的朋友觉得过于功利求好评的行为有点突兀，让人觉得很不舒服。然而对于他们来说，好评太重要了，得一个好评每单可以多赚一块钱，而得一个差评则会扣一块钱。

为了钱嘛，但有的并非全部是为了钱。为了大家能够在准时的时间里吃到自己的想吃的东西，他们使出浑身解数，只是为了得到肯定，只不过给予肯定的方式是希望大家能够给予好评。但是有的时候，餐厅的制作时间，路上堵车，地址不详，等等原因都会导致他们不能在固定的送餐时间内抵达。从而影响了客人的心情，想好评，那肯定是不可能的事情了。

外卖送餐、快递，在我心中，一直是比较辛苦的职业。有人点外卖还专门挑"无配送费"的项目，淘宝一定要点“包邮”，服务态度要好，送达时间要够快更好。甚至有的时候都不知晓他们的赚钱点在何方。

时间就像是他们的生命，他们骑着装运食物的摩托和身边呼啸而过的汽车赛跑，日复一日。

没有最快，只有更快。这也衍化了中国人普遍浮躁的心理。

假如你正准备点餐，你愿意给予为你送餐的外卖小哥，一个肯定的好评吗？