管理者在角色认知时第二种常见的困惑,
是过度关注具体事务。
这种困惑的主要现象是,
由于之前可能是技术骨干或某领域专家,
管理者可能仍然习惯于关注技术细节和具体事务,
而忽视了团队管理和战略规划等更重要的方面。
举个例子,
有一天,
张经理发现团队中的小李正在为一份客户反馈报告忙碌。
这本是小李的职责范围,
但张经理却忍不住亲自接手,
甚至亲自给客户打电话解释。
他整天忙于这些琐碎的具体事务,
却忽略了团队整体的工作进度和效率。
对于这种困惑我们该如何应对呢?
核心是要学会授权与信任,
管理者要识别团队成员的专长和潜力,
并为他们分配能够发挥这些优势的任务。
管理者还要鼓励团队成员自主决策,
并在他们成功时给予认可和奖励。
我们来看看如何应用。
张经理决定改变自己,
他开始学习如何信任并授权团队成员。
他找了一个机会,
召集团队开了一个会议,
告诉大家他相信每个人的能力,
并希望他们能够承担更多的责任。
从那以后,
他开始关注团队的整体表现,
而不仅仅是某个细节。
他发现,
当团队成员感到被信任时,
他们的工作积极性大大提高,
整个团队也变得更加和谐。
因此,
我们可以用学会授权和信任的方式,
来应对管理者过度关注具体事务的困惑。
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