今天上午上班后,主管像往常一样,让我给给自助设备进行清机派工,可今天这派工又跟往常不一样:今天三台机器只出不进。原来从明天开始,这三台机器就要收归市行统一管理了,以后这清机加钞的事就不用网点操心了。
自从有了存取款机,给客户带来了很多方便,可也给网点增加了很多的工作量。现在网点人员大都配备不足,基本是保开门,存取款机每周必须清机一次,遇到特殊情况,还要随时清机,每当这时,柜面压力就会大大增加,协调不好,容易产生投诉的风险。我们私下里会抱怨:什么时候不用网点负责清机就好了。现在,这一天真的来了,大家反而有了一丝丝伤感,从今以后,机器里钱多钱少,我们再也碰不着了。我开玩笑说:今天应该把大家清机的过程全程录下来留个纪念。
不管怎么说,自助设备清机加钞功能的上收,有利于业务发展,给网点松了绑。自助设备能解放很大一部分人工,今天早上机器暂停后,柜面工作量明显增大了许多,可见自助设备的作用是不可替代的。上收后,有专业团队统一管理,相信自助设备能发挥更大的作用。对于我个人来说,也是有一点遗憾的:本以为过段时间,像我这样一个头发花白的半百之人,领导也许会生发出恻隐之心,给我一份加加钞打打杂什么的差事做做,现在机器被收走了,这似乎变成了非分之想了。
看来柜台与我有缘,好像她一点也不嫌弃我的不雅形象。
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