社群运营学习与实操

❤️作业一、收获

一、塑造价值

1.用户见证：平时收集用户见证，点评老师收到你的学员对你的反馈，把这个反馈截屏下来，注意保护别人的隐私，建议尽量去把头像或者他的名称去抹掉。

两种见证——对比法：

1） 跟自己过去比，消费过自己的产品后，自己有一个很大的改变，

2）跟同类产品比，他用了你的产品和同类的别的产品或者同类的课程对比，有很大的效果

塑造蜂拥购买的氛围，满足从众心理的需求。

2.内容知识：内容要有足够的吸引力。把龙兄老师的12堂视频课选了其中八节课。把它切成一个一个的小视频，几乎都在两到三分钟，五分钟以内，每个小视频就是一个知识点，告诉大家，这个知识点可用于什么地方，然后再对这个知识点进行一些阐述、举例，然后再探讨。快速去塑造价值。

3.问题解答：价值塑造最核心，天下问题一大抄，解决问题的能力抄不了，学习不是人性，解决问题才符合人性。每次课程结束都要设计回答问题的环节，发3个人抢的红包，抢到可以提问题，制造稀缺感。前期准备一个【问题解答100问】，临场可以迅速回答问题，还会遇到更多的问题，不断收集汇总。

二、成交设计

1、客户不买单的原因

2、怎样解决呢？

1、成交是一项软技能，不能一上来就要求成交，要有走心的文案和话术来成交。

1）抓住用户的需求点

引进客户的注意，如一个申请离婚的广告贴，原来是卖汽车的

2）塑造出产品的价值

不要只说产品，要以故事引出产品。

  讲故事不能平铺直叙，要有曲折和起伏，励志改变的故事。

  你要清楚你自己的产品或课程是对用户想要的，满足用户的需求点

a.塑造独一无二的差异化产品

b.品牌故事，如褚时健励志橙，坚持星球，第一唯一的标准，

c．共鸣，效果

d．产品工艺或课程独特的方法

产品的功能效果，用确切的数字支撑，如多少人收益

3）  让用户产生信任

个人经历，帮助客户解决了什么问题

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4）限时限量促销

我们在做成交方案的时候，一定要有一个限时限量，制造新鲜感，让他觉得超值就要马上行动。

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5）  售后和退款保障

三、思考：购买产品的26个理由

思考你的课程，别人购买的理由

❤️作业二、

今天晚上7点，在超级演讲家日更大本营（二）群，进行了一次现场实操。

先是发有奖红包吸引大家的注意力，然后询问有没有不知道我们超级演讲家日更群是干什么的？

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接着现场让老会员进行即兴演讲与分享，说一说她们的收获与感受。

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先是牛牛战友做了五分钟的语音即兴演讲，说出了她的心里话，进来前后的变化，非常真诚。

接着秋瑟文字分享了她的感受，并发了她的优秀作品。

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后来超级演讲家15班钻石班班长小懒骄傲的分享了自己的成长与收获。

后来群里越来越活跃，气氛越来越好。

我也现场解答了几位感兴趣的战友的咨询，相信好多人已经很动心了。

然后我发出号召，让战友们积极加入超级演讲家，早日成为人群中最耀眼的那颗星，成为最好的自己。

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群里已经加入的战友纷纷回应，分享自己加入超级演讲家以来的收获与成长。

因为价格本来已经比较低了，就没有低价促销，因为我相信这两个日更群的价值远远超过199，钻石卖了萝卜价。

接下来，继续做活动，让大家欲罢不能，一定会越来越多的人加入的。